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第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务(第7页)

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2019年2月12日,英国政府通信总部(GCHQ)前主管罗伯特·汉尼根(Ran)在《金融时报》撰文称,英国国家网络安全中心(NCSC)“从未发现有任何证据表明中国政府通过华为开展恶意网络活动”

,“关于在5G网络中使用中国技术将带来不可接受的风险的论断是荒谬的”

我认为,安全保障需要各方的沟通、协作和共同努力。

各位觉得呢?

上述案例足以说明,“以客户为中心”

的战略思维赢得了合作方,以及用户的认同。

任正非还举例说:“还有一件发生在利比亚的事情,当利比亚发生战争的时候,其实我也在利比亚。

后来我从利比亚到伊拉克的时候,利比亚开战了。

那里的员工问我怎么办,我说先把我们的人撤到周边国家。

我们找了心理咨询公司,帮员工做心理辅导,辅导了十来天,效果很好。

人力资源部的人到我办公室来汇报,还没讲完,他说知道怎么做了。

他说可以在飞机上就开始给他们做心理辅导。

我们这边的人去了以后,组织员工为当地的网络提供服务。

我们内部员工也有反对的。

他们问我,我说现代战争都是精确打击,只要不打那个点,应该不存在安全问题,这么多年来,我们在全世界170多个国家没有遇到因为战争导致员工身亡的事情。”

(12)

正因为如此,华为的海外业务增长也就水到渠成。

任正非坦言:“你想想,尽管去年(2014年)国际经济形势很不好,我们自己的商业生态环境也很差,但是我们的营业收入增长了20%,利润也增长19%。

那就说明,这么差的外部环境没有对我们产生多大影响,而且今年我们的营业收入会超过560亿美元,增长速度还在20%。

我们不想增长那么快,我们的英雄们、弟兄们拼命工作,业绩这么好我们不知道钱怎么分。

现在,我们领导也有矛盾了,不知道该怎么办?员工们英勇作战,我们也挡不住。”

(13)

根据《华为投资控股有限公司2014年年度报告》数据显示,2014年,华为构筑的全球化均衡布局使公司在运营商业务、企业业务和消费者业务领域均获得了稳定、健康的发展,全年实现营业收入人民币2881.97亿元,同比增长20.6%(14),见表2-1。

表2-1 2014年华为运营商业务、企业业务和消费者业务营业收入占比

单位:百万元人民币

类型2014年2013年同比变动

运营商业务19207316494716.4%

企业业务193911523827.3%

消费者业务751005661832.6%

其他16332222-26.5%

合计28819723902520.6%

华为在国际市场的营业收入占总营业收入的62.2%,见表2-2。

表2-2 2014年华为区域市场营业收入占比

区域营业收入(百万元人民币)占比

中国10888137.8%

亚太4242414.7%

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