天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
他说：“简单来说，这份工作是接电话，听人诉苦，然后安慰他们。
如果遇到情绪特别激动、特别消极的，就上报给我，我会安排跟进。”
时渊实话实说：“我不太会安慰人。”
“没关系，我也没指望你有多专业。”
林叶然说，“以前我们的要求很高的，都要专业的接线员。
现在人手不够，自从高峰期开始每天电话多的不得了，哪里顾得了那么多？现在拾穗城的人过来了，一个两个情绪都很糟糕，我们根本忙不过来。
你能安静、耐心地倾听，就足够了。”
他指了指旁边的人，“黛西会告诉你怎么做的。”
旁边慵懒的金发女人支着脑袋，冲他打招呼：“嗨——”
她手边的电话响了，她立马接起来。
林叶然冲时渊使了个眼色，示意时渊坐过去。
时渊搬椅子到黛西身边。
林叶然拍拍他的肩，低声道：“好好干，加油。”
然后急匆匆地走了。
而黛西看了他一眼，把电话开了免提，传出一个中年男人的声音。
他带着哭腔说，他刚从拾穗城逃难过来，没有家了，不知道以后该怎么办。
黛西温柔地说，先生，如果您不介意的话，和我讲一讲您的苦恼吧，我会听着的。
于是，男人断断续续地讲了很多。
他说他的家当都没带过来，是个穷光蛋，每天都在吃难吃到极点的压缩食品和罐头；他说他没有家里人，妻子是一名异变者，早早因为感染后遗症去世了；他说他现在负责检修风车，每天在百米高空爬上爬下，要是不小心，可能会掉下来，粉身碎骨。
他边说边哭，黛西耐心听着。
20分钟后，男人搜肠刮肚讲完了故事，抽着鼻子说：“我不知道该怎么办了，你、你能给我点建议吗？”
“不好意思，先生，”
黛西回答，“按照规定，我是没办法给您方向指导和人生建议的，如果需要，我可以为您联系医院的专业咨询师。
真的很抱歉。”
“不，不不，不用了。”
男人说，“我——我已经好多了，讲出来之后就感觉好多了。”
他勉强又干哑地笑了笑，“谢谢你听我讲那么多。
我一开始打过来，还害怕你们会觉得，这些都是无关紧要的小事……”
黛西说：“不会的。
每个人的世界都不同，没有绝对的大事小事，我们愿意聆听您的一切烦恼。
如果有需要，随时欢迎您再次拨打心理咨询热线。”
男人再三感谢，挂断了电话。
黛西回头看时渊：“你学会了吗？差不多就是这样的流程。”
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！