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§线上销售和线下销售的完美融合(第1页)

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§线上销售和线下销售的完美融合

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店商和电商,线下和线上,其实并非一定是你死我活的关系,我们要看到两种业态协同发展所创造的价值。

店商要利用好线上渠道,拓展生存空间;电商要借力线下实体为顾客带来更直观的消费体验。

两者只有加速融合、共进,才能够持续拉动消费,构建更加灵活、多样的商业格局。

线上销售和线下销售这两种方式的区别表现在以下几个方面:

一是时间与速度。

说到速度,对于线上来说就是物流,对于线下来说就是渠道。

那么究竟是物流送得快还是渠道铺得快呢?让我们来做个比较:假设它们的覆盖范围是一样的,也就是说,你家附近就有一家实体店和一家快递公司,在这种情况下很明显,最快的方法就是你亲自到实体店购买!

但如果我们将视野放大到整个区域的话,你就会发现其实快递公司更能降低整体时间成本。

二是购物体验。

体验是线上的硬伤,这一点目前还是无法改变的。

对于像服装这类商品来说,款式比较标准化的还好,如果是款式复杂的,电商则绝对处在劣势。

也许将来科技发展了,可以解决这方面的问题。

三是价格。

在这一点上,线上肯定是完胜的。

无论是从卖方的成本角度还是从消费者的心理预期,都决定了线上销售的价格一定要比线下销售的价格更便宜。

从以上的比较我们可以看出,线上和线下都有各自的优势,企业必须要取长补短,因为压根就不是在线上和线下之间做出选择的问题。

当企业做大后,线上和线下结合才是唯一的发展之道。

O2O即oo offline(线上到线下),就是将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。

其实,O2O模式早在团购网站兴起时就已经开始出现。

O2O商务模式的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。

这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费得比较踏实。

对本地商家来说,可以通过消费者的网上支付信息了解消费者的购物信息,收集消费者的购买数据,进而达成精准营销的目的,以更好地维护并拓展顾客。

同时,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。

对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。

对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模、高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。

O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式,解决了传统行业的电子商务化问题。

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