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利用承诺一致心理防止客户变卦(第2页)

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于是刘先生很委婉地对大喜说:“实在不好意思啊,虽然我们都很喜欢你推销的家电,但是我们不能因为喜欢洗衣机就让你把这套家电拆开来卖,这样可能会给你和你们公司造成很大的损失。”

聪明的大喜意识到,这是刘先生在拒绝自己,但是他才不那么笨呢。

聪明绝顶的大喜趁机反问刘先生:“如果这套家电可以拆开卖,您会选择购买吗?”

刘先生继续委婉地说:“那是最好不过的了,但是我们也不想为难你。”

大喜再次确定:“您是说如果刻意拆开来卖,您还会选择购买?”

刘先生点点头。

看到客户已经做出了承诺,大喜立即抓住机会说:“您稍等,我向公司请示一下。”

结果可想而知,领导同意后,大喜欣喜地告诉刘先生说:“领导已经同意将这套家电拆开来卖。

恭喜您,可以买到您喜欢的洗衣机。”

想到有承诺在先,刘先生此时也不好再说什么,只能选择购买了。

一言既出,驷马难追。

承诺一旦做出,就很难悔改。

引诱客户做出承诺,不仅能防止客户变卦,还能让他受到一种无形力量的牵制,在承诺一致的心理底线要求下做出购买行动。

在销售过程中直截了当要求客户购买自己的产品只是匹夫之勇,毕竟销售是智商情商的较量,不使出点小技巧来是很难做出销售业绩的。

我们在销售的过程中可以引导客户许下承诺,等到时机成熟的时候,再用客户当初的承诺促使其兑现购买承诺。

即使客户此时已经意识到自己当初轻易许下诺言是不理智的行为,但是他们为了保持自己的言行一致,也很难拒绝销售员的再次推销。

对大部分人来说,保持言行一致的形象远远要比损失一些金钱更重要,何况他们仅仅是购买了一些对自己有利无害的产品,并没有损失金钱。

利用承诺一致的小技巧,会让我们原本艰难推销的过程变得简单起来,我们要根据实际情况将这一小技巧巧妙地运用到现实的销售过程中来。

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