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·没水准型。
·爱说话型。
·笑里藏刀型。
·拖拖拉拉型。
·犹豫不决型。
·鲁莽型。
·傲慢型。
·钱先生型。
·吹牛大王型。
·好辩型。
·沉默寡言型。
·感性型。
·考虑再三型。
·粗鲁型。
·小气鬼型。
·好好先生型。
·僵尸型。
通过你与客户的接触,你就能把他划入某个范围内。
例如,好好先生型旁敲侧击型钱先生型考虑再三型。
搞清楚后,你就能看人下菜碟了。
但是,不管你的客户归于哪一类,即使是难缠的“好辩型”
,也要好好对待他。
因为,如果你一旦“搞定”
他,就意味着你又完成了一笔订单。
下面有一些适用于各类型客户的准则:
(1)绝对不与他争辩。
(2)绝对不冒犯他。
(3)绝对不表现出失败、沮丧的思想或举动。
(4)不论如何试着和他交朋友。
(5)试着和他站在同一边(和谐)。
(6)绝不说谎。
一个可以征服所有类型客户的词就是和谐。
不管怎么样,别和客户发生冲突,听客户说话,看他们的环境、举止,问适当的问题。
了解大概后你会知道什么该说,什么不该说。
如果你想成为一名优秀的销售人员,你的职责就是把准客户的特性取出来,与准客户购买的理由一起搅拌,让它刺激准客户行动,并给准客户足够的信心去购买。
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