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光环效应 让客户爱屋及乌(第2页)

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迈克尔·杰克逊的演唱会,票价会炒到几百美元甚至几千美元以上,花这么多钱所听到的和看到的其实际效果并不比电视里的好,但是许多人还是为能亲自感受一下歌星演唱的现场氛围而慷慨解囊。

因为光环效应无处不在,这就需要我们努力塑造新形象。

许多具有世界性影响力与传播力的企业家,都是经过长时期的修炼、包装与宣传,才形成光彩夺目的形象的。

艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国中的皇后。

她拥有几十亿美元的化妆品王国,是世界化妆品领域的一股主要势力。

但艾斯蒂出身贫穷,并没有受过多少教育。

最初,她以推销叔叔制作的护肤膏起家。

为了使自己的产品能够多销售一些,她不得不走街串巷。

后来,她决定将产品定位于高档次之列。

可是,起初她的推销却没有什么效果。

后来,她终于忍不住问一个拒绝购买产品的客户:“请问,您为什么拒绝购买我的产品呢?是我的推销技巧有什么问题吗?”

那位女士道:“不是技巧有问题,推销要什么技巧?如果我觉得你在展示技巧,我就会将你赶出去。

是你这个人不行。

你根本就是一个低档次的人,让我怎么相信你的产品就是高档次呢?”

这位女士的话明显带有对艾斯蒂·劳达轻视甚至侮辱的成分,但聪明的劳达却异常兴奋,认为自己找到了问题的关键:那就是产品的高档次推销,首先在于推销人,也就是自己也要变得高档次。

她想,换成自己也会是这样,推销人员本身的档次不高,自己也确实会怀疑产品的品位与档次。

于是,她决心对自己的形象进行精心的改造、包装。

她模仿富贵名门和上层妇女,像她们一样穿着打扮,模仿她们的举止。

她甚至采取了一些极端的做法,虚构自己的身世及一些故事,将自己说成是贵族出身,后来家道中落,不得不以推销谋生,用尽办法使自己显得更加高贵,以便打入上流社会。

不久,劳达又认识到自信对于形象创造的重要意义:“自信创造美丽。”

于是,她对自己的塑造便不仅仅在于外表,而更在于内心,即加强自信心的培育。

最终,她让自己成为有教养而优雅的美容女士,她的角色甚至已经偏离了现实。

经过系统的自我训练,艾斯蒂·劳达形象光芒四射,她的魅力不可抵挡。

贵妇们觉得劳达比她们更像贵族,她们欣赏劳达出众的美丽、高贵的气质、优雅的谈吐,更相信这样的女士会诚信、可靠,会带给自己同样的美丽。

于是,艾斯蒂出入上流社会,为贵妇们化妆,推销自己的产品。

她让别人介绍最有影响力的女主人,然后她便会千方百计找到这些人去推销。

她的化妆品很快风靡一时,生意也越做越大。

由于自己从形象魅力中得到有益的经验,她后来十分注重公司产品推销员的形象培训,并亲自上阵,她要求她们漂亮、优雅、自信,全心致力于艾斯蒂美容品的推销。

最终,这些推销员发展到15万名。

这15万名美丽大使走进千家万户,以不可抵挡的魅力推销着艾斯蒂·劳达的产品。

劳达的化妆品王国从此建立。

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