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What-理解整合营销流程⑤障碍因应（Barrier）
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这里所指的障碍，是指现况与目标之间存在的落差，我们得分析问题背后的真正原因，并提出相关对策。
譬如将A牌数字复合机的障碍分析如下表：
一、列出问题
要达成设定目标，第一步便是列出现况与目标之间的重大问题。
如上图就是先列出所有可能问题，再用投票表决出重大性之排序。
二、分析原因
小孩发烧不是原因，只是问题，重点是要找出产生问题的原因。
经营事业也是如此，找不到病因（原因）便无法对症下药。
分析相关工具可使用鱼骨图、亲和图（KJ法）、关连图等肇因分析工具。
三、提供对策
找到真正的原因之后，便是要提供问题与原因的相关对策。
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