天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
你们说怎么赔吧。
把我整成这个样子，今后还怎么见人！”
看情形，陈伦明白是用户使用了店里的化妆品出现过敏反应，现在索赔、闹事来了。
赶紧赔着笑脸说：“这位大姐呀，请你不要着急，有话好好说。
都是本城人什么事情都好商量，如果是公司卖出的产品质量问题，我们一定会尽快通知厂家，妥善解决。”
“你是哪个？谁找你说话啊？”
年轻女子斜视着陈伦，火气不减。
“我是华达公司蓉城办事处经理，现在临时抽调回来，协助经理负责门市经营。
公司任何一家门市发生的事，我都有责任。
现在，更有义务帮您解决有关问题。”
“既然你负责门市，那就看你怎么解决，我这张脸你也看到了，用了你们公司的XX牌化妆品后就成这个样了，已经两周了没有一点好转。”
“请你跟我到公司一趟，我们坐下来好好谈行吗？”
“为什么？在这里发生的事就要在这里解决！”
“不是这个问题，你看现在这么多人，店又这么小，我们连坐的地方都没有，怎么好说话呀？”
“那好，反正你要给我好好解决才行，否则我就到消协去告你们！”
“你放心，只要是我们的问题，一定不会推卸责任。”
陈伦终于说服顾客离开化妆品商店往公司走去。
到了公司，陈伦递给那女子一杯热茶，开始详细询问情况。
原来这位年轻女子在华达公司门市购买了一瓶XX牌祛斑霜，第一次使用时便感到脸部灼烫，曾犹豫过是否继续使用，可说明上面的提示为：“第一次使用后，会感到脸部有轻微发烫，属于正常现象、系药物正在发生作用。
此后这种现象会逐渐减轻，直至没有，最后脸上的斑便会消失。”
仔细阅读了说明书后，她以为是正常现象，没有理会，继续使用。
谁知道一周后，脸上开始发红并感觉灼热。
她也没有留意，仍以为是药物作用。
哪知道又过了不到三天，脸部便开始红肿，而脸上的斑却没有一点淡化迹象，由此，她怀疑此祛斑霜质量有问题，要公司对她进行赔偿。
原来是这么回事，刚才看到钟敏到公司找他的样子，陈伦以为出了天大的事。
听这位女子如此道来，不由暗自松了一口气。
在蓉城时，一位同事的表妹也出现过这种情况，有一次不知用了什么化妆品，连续一周面部红肿，和这位女子的样子差不多，后来一经停用，几天后这种现象便消失了。
其实根本不是什么事件，只是使用者的皮肤对该化妆品某种元素过敏而已。
发生这种情况，最好的办法就是停用。
同时，暂停任何化妆品，只需每天做好面部清洁，最多一周就可恢复正常。
“我敢肯定，其实不是化妆品的问题，而是你的皮肤不适合这种化妆品，你应该在第一次感到面部发热的时候就停止使用，就不会出现面部红肿的情况。”
陈伦态度诚恳的对这位顾客说。
“你这样说，我脸红肿成这样，和你们的化妆品没有任何关系了？”
情绪刚平稳的女子再次激动起来。
“是的，只要你停用这种化妆品，并且保持一周内不再用任何化妆品。
每天做好面部清洁，这种现象便会很快消失。”
“如果不行呢？”
“不会不行的，你按照我说的做就是了。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！