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现在见她成了店员,余利心中痛快,觉得自己终于报仇雪恨。
但这些还不够,即使对方已经跌入尘泥,他还要亲自踏上两脚才开心。
“老婆啊,你看看这些钻戒,有没有能配得上你的?”
余利搂着女友的腰,笑得一脸甜腻。
说完一转脸,冷冷吩咐沈绒,“还不把你们最新款的戒指拿出来介绍一下?”
这变脸速度,堪比川剧。
导购赔笑道:“您看看这几款,都是最近推出的新品……”
余利却不买账,看也不看导购,只盯着沈绒:“喂,你耳聋了吗?我叫你呢。”
见他指明了针对沈绒,语气态度也来者不善,导购便默默退了两步,让沈绒接手这个难缠的顾客。
沈绒面色不变,平静地按照流程执行工作,把一个为顾客介绍用的平板电脑放在柜台上。
液晶触屏上清晰显示出今年的新款婚戒系列,图文并茂,还有动态3d展示效果。
“这些都是最新款的结婚钻戒,还有这些是经典款,请您二位随意看看。”
她介绍道。
余利的女友倒是没说什么,但余利双眉一挑,不满道:“你怎么服务的,就拿个电脑让我们看?我们要看实物。”
“抱歉。”
沈绒指引他们看向玻璃柜台,“这个系列的钻戒都是18k玫瑰金的六爪镶嵌款式,经典的简洁设计……”
介绍完了,余利又道:“钻石那么小,放在柜台里怎么看?把这些全部拿出来,让我老婆挑一挑。”
沈绒铺好台布,取出一枚婚戒,轻轻放在台布上:“这是我们店卖得最好的婚戒,明星代言,由r国著名珠宝设计师独家授权……”
余利打断她:“我说了,赶紧把柜子里这些钻戒全都拿出来,我要对比着看。”
这个要求未免强人所难。
钻戒属于贵重物品,为了预防失窃,珠宝店都有规定:台布上摆放的商品不得多于三件。
顾客要看多件商品时,应先将看过的商品放回柜台内再取出其他商品。
所以,根本不可能同时取出这么多钻戒。
沈绒只能好言相劝:“您可以先看看这三件,如果不合适,我再取别的……”
余利厉声道:“你是怎么服务的,没听到我的话吗?我说了要看全部,全部!”
沈绒知道对方是故意胡搅蛮缠,她无论说什么也没用,于是垂首不语。
旁边的导购走过来温言细语地道歉,试图引开余利的注意力。
余利理也不理,嚷嚷道:“沈绒,你这什么态度?顾客就是上帝,我想看看商品都不行?把你们店长叫来,我要投诉你的服务态度。”
他这一闹,店里其他顾客见气氛不对,纷纷离开。
沈绒不想让同事为难,直接联系了店长。
很快,店长便前来向余利解释,连连道歉,只希望息事宁人。
否则余利继续这么闹下去,不仅影响销售,还可能影响那位将要到来的贵宾。
余利仍不满足,一副小人得志的嘴脸,对店长提出要求:“让你们的这个店员亲自向我道歉,要认识到错误,态度诚恳才行。”
店长连忙使眼色,示意沈绒道歉。
沈绒却没有开口。
如果她肯委曲求全,当初就不会被公司辞退。
这份店员的工作不要也罢。
店长只好对余利赔笑道:“我们会继续加强对员工的批评教育。
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