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如何发现高附加值客户,让他们直接按原价购买
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在销售过程中,说服顾客的方法有很多,光靠技巧是不行的。
若想成功地说服顾客,还得善于观察顾客,认真地思考,从而灵活地应对。
所以,我们要学会观察顾客,以判断哪种顾客最容易被我们说服。
一般情况下,哪种顾客容易被我们说服,会直接按原价购买呢?主要有以下五种:
第一种:有需求想买又着急要走的人。
比如有人在我们的商店里一直逛,左看看、右看看,在那儿挑挑拣拣。
同时他又接到了电话,一会儿可能要开会,或者是有人着急要见他,或者一会儿要接孩子。
这种顾客如果砍价,我们不用让步,也能原价成交。
因为如果他不需要,就不会在那儿挑挑拣拣;他在那儿挑挑拣拣,就证明他有需要,他想买。
并且他现在根本没有时间优势,他有时间优势的话,他还能跟我们磨叽一下,或者他去旁边商店看一看。
他现在没有时间优势,我们根本不必让步。
他肯定会成交,因为他得给自己一个交代,或者是给下一步一个交代。
第二种:有明确目标直奔货架或反复查看产品的人。
这类客户跟我们讲价,我们也不必让价,百分之百原价成交。
这类客户典型的就是,他早就有这方面的目标,通过网上或者通过其他地方早已经查看过了,他就是要买这个东西。
既然我们都已经看出来他要买的心理了,为什么还要跟他让步呢?他也许以前就是在等待一个时机,可是现在他可能时机等不了了,他必须要,不得不买了。
所以这种情况也不必让步,可以原价成交。
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