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善于在成交环问话销售立马翻倍(第1页)

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善于在成交环节问话,销售立马翻倍

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我在做销售培训时经常强调,一个善于在成交环节问话的人,都是非常爱占便宜的人。

为什么这么说呢?因为在这种关键环节,你问错一句话,有可能本该成交的订单都会跑单;你问对一句话,不仅能实现当下的成交,还能够同时实现其他的成交,甚至多倍的成交。

所以,我们人人都要成为一个善于在成交环节问话的人。

不利于成交的问题,都是不好的问题。

有些人不会问话,经常会平白无故损失很多的订单。

比如,在快要成交的时候有些人问顾客:“您还有什么问题吗?您还有什么顾虑吗?您还有什么担忧吗?您还需要跟谁商量吗?您考虑好了吗?”

这些都是不利于成交的问题,都是不好的问题。

因为,如果顾客真的提出他的顾虑、他的隐忧,如果顾客真的提出他还需要去跟谁商量商量,他还需要再考虑考虑,怎么办?我们很可能搞不定,当下解决不了,这样就跑单了。

所以,千万不要问一些不利于成交的问题,一定要多问有利于成交的问题。

“您今天买不买?”

“你想好了吗?”

这些问题叫好问题吗?

当然也不叫好问题,为什么?因为,这些问题顾客回答只有两种选择:要么买,要么不买;要么想好了,要么没想好。

总有一个是不利于我们利益的选项。

而一旦他选择了不买,一旦他选择了没想好,那我们岂不是白忙活了?

那么,什么是好问题呢?

第一种好问题,双重束缚式问题。

真正会做销售的,永远是给顾客提双向选择,并且任何一项选择都是有利于成交的选择。

这种给顾客双向选择的问题,叫作双重束缚式问题。

什么是双重束缚式问句呢?举个例子。

早上卖煎饼果子,有顾客过来了,如果直接问他加不加鸡蛋,顾客说不加,那么,我们少赚个鸡蛋钱。

如果我们会双重束缚式问题,就会这么问:“您加一个还是加两个鸡蛋呢?”

这样,顾客不管回答加一个还是加两个,都是有利于我们的选择,因为,至少可以赚一个鸡蛋钱。

再举一些双重束缚式问题的例子。

“你喜欢蓝色的,还是喜欢红色的?”

“您是买一双呢,还是买两双?”

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