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1三流的销售会吆喝,一流的销售懂人性
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学会三个“掌控”
人性的法则,让客户主动说“我要买”
销售员小王有个梦想——在他的每一次销售中,每一位顾客都能主动地说:“我要买!”
小王问我,有没有什么方法,能让他梦想成真呢?我教给大家三个人性应用法则,只要我们善于运用这些法则,一定可以激发顾客更多的成交行为。
第一个应用法则:呈现稀缺,强化稀缺。
大家都知道“物以稀为贵”
,只要是稀缺的东西,往往就更容易激发人的占有欲,也更容易让人想要占有。
哪怕我们不是真正的稀缺,也要呈现出稀缺性。
只要顾客觉得稀缺,他们就会产生想要占有的冲动。
聪明的商家,往往不一下子给客户很多选择,这样会把客户惯坏,会让客户觉得自己有优越感,占据了主动。
聪明的商家怎么做呢?他会给顾客限量版的选择。
比如,有个古董店的老板,有一次卖古董的时候,一个老外跟他谈价。
“这两个瓷瓶一模一样,加起来能不能便宜一点呢?我两个都要。”
老外正要讲价钱,古董店老板“咣”
的一声就把其中一个瓷瓶给摔碎了。
老板说:“现在就剩下最后一个了,还讲价吗?我保证全天下会有更多的人想要占有它,现在价钱更高了,要不要?”
当然,这是一个特殊案例。
不过,平常现实生活中卖东西也是一样的,我们要想办法给别人一种“你今天再不抢,产品马上就停产,马上就断货,过了这村就没这店儿”
的感觉。
赠品也一样,不要准备得很丰富,只要让顾客感觉有很丰富的东西,顾客就会等待。
这一等,可能被风一吹,就会被别的商家干扰,人家就不会过来买你的产品了。
所以,我们要给客户做限量推销,要表示就剩这最后几个了。
不管是特价品,还是赠品,都要体现出限量版,不断呈现稀缺,强化稀缺。
第二个应用法则:扩大传播,引来围观。
人都是有从众心理的,越是有很多人围观的地方,就越会有更多人进来,更多的人就会选择在这里消费。
我们进超市的时候,会发现超市里经常会做类似围观效应的布局。
比如,在水果区,一群人围过来的时候,我们会认为那块区域的水果绝对是质量好、性价比高的,花再多时间我们也得想办法挤进去抢一些。
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