天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
因此，当你对属下说：“你来会议室一下。”
花上个30分钟，你一面听他的辩解，一面指出他的犯错之处，而在叱责之后，就应该以“今后要更加小心”
这句话作为结束。
这类叱责的方式在使用几次之后，通常被责骂的人就能事先做好准备。
即使在被叱责时，也能暗自忖度：“再忍耐5分种就可告一段落!”
若部属能够达到此境界，他再也不害怕叱责了。
被叱责的机会增加，部属甚至能够分析管理者们的习性，比如“那位主任相当重视批评意识”
，“对于顾客抱怨的处理很敏感”
及“似乎极端厌恶迟到”
等等。
叱责他人是件苦差事，被叱责者更不好受。
但叱责对双方而言，是一个很好的成长机会。
你应该尽可能地将叱责提升为进步的重要台阶。
随着叱责机会的增多，你会成为叱责高手，而对方亦能成长为一位能够适当应付叱责的职员。
换句话说，叱责与被叱责的“呼吸”
会渐渐地融合成一体。
此“呼吸”
在任何场合，皆扮演重要的角色。
它在人与人的交往上，是一个不可欠缺的互动关系。
若不充足，人与人之间的对话会变得不投机，永远无法了解对方的用意。
交涉、折中、讨论、辩解、质问、谢罪等等，皆是由于“呼吸”
的融合才有其正面意义。
若欠缺“呼吸”
，叱责就失去了意义，你将因此错失难得的成长机会。
当人们认真向对方兴师问罪时，才会说出真心话。
叱责者也好，被叱责也好，若双方皆能以诚心来沟通，相信可以更加加深彼此的理解程度，对于往后的一切事物，亦能产生相当大的帮助。
若将此机会视为仇恨，则相当令人惋惜。
“虽然有些不放心，但是已经叱责过，相信他应该能理解了!”
当你有此念头时，叱责行为便可打住。
然后最好在一旁默默观察属下的反应，再思考对策。
叱责时，即使属下没有作适当的回应，你也不要生气，也许他已经在反省，并且改善自己的工作态度。
有时，下属理解的程度，通常会超乎你的想象。
即使如此，你的内心依然感到不安。
你的属下会继续做相同的事情，但若有一天属下被调到其他部门服务时，会不会无法适当地处理客人的抱怨?然而凡事并非全如你所想的那么困难，理应不会发生这种状况。
以前那位轻易提出辞职的属下，在习惯了工作的性质、累积了丰富的经验之后，成为一位能够圆满解决各种问题的上班族，此类例子屡见不鲜。
当然，身为管理者不要太钻牛角尖，不要鸡蛋里挑骨头唠唠叨叨说个没完，只有保持一定的理性，掌握一定的“手腕”
才是上策。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！