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8 处理好各种人事问题(第2页)

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不然的话,你的坏习惯就会传染给包括小张在内的其他员工,你是否一直采取默认的态度?当真如此的话,问题的根子在你。

(5)员工不喜欢自己的工作。

小许不喜欢新分配给他的工作。

他从不叽里咕噜向你抱怨,活儿干得即使不算出色也还过得去。

然而,从他那无精打采的样子可以断定,他实在是宁愿去干别的事情。

你可能认为员工高兴与否是他们自己的事,但帮助他们适应环境或另找一项工作却对你有好处。

如果一个员工不喜欢一天8小时干的工作,一年250多天的工作就不太可能很有成效。

时间长了,工作就会出问题。

如果小许对新分配的工作不能得心应手,必须搞清楚他是否知道应该怎么做。

如果他根本没兴趣,就要帮他另找一个更符合他的兴趣的。

但要说清楚,在找到新工作之前,他必须尽量做好现有工作。

(6)一名员工向好几位同事借了钱却不还。

很多办公室都有这样一些借钱不还的人,他们东借一点西借一点,然后“忘了”

还,以为别人不会觉察,但人们的眼睛是雪亮的。

很多人认为这种行为表示这个人不值得信任,因而对这类人采取相应的行动。

当借钱不还的行为开始影响同事工作关系时,你就应该出面了。

要让这名员工知道,你已经发现他有借钱不还的毛病,这是一种不良行为,有损他的工作表现,你要告诫他,虽然你不能强迫他还钱,却可以衡量因为他损坏同事之间的关系对工作产生的不良影响,而且你是言出必行的。

一个人偶尔向同事借点钱无可厚非,但经常向别人借钱就可能出问题。

借钱不见踪影虽不会让人恼火,但也会引起大乱。

如果有员工开始不断向人借钱,在引起麻烦之前就要制止。

(7)员工内部存在严重冲突。

在两种情况下不能对内部矛盾掉以轻心:一是员工受到了不公平待遇,或员工感到不公平;另一情况是员工强烈不满,觉得他们被打发来做毫无意义的事情,没有发展前途。

如果是第一种情况,要找出不公平情况的根源。

是制度造成的吗?比如工作分配、升工资、晋级等方面有问题。

还是你做的什么事情引起的?

然后让员工了解规章制度,让他们知道过去你是如何应用这些制度的。

如果没有规章制度,就应针对易产生冲突的问题制订一套指导原则。

一旦员工了解了你的准则并相信你遵循它办事,他们的不满多半会平息下去。

如果有章未依,解决办法只有一条:按章办事。

如果不公正是上级造成的,那就应当向他们指明,这对士气和生产力有不良影响。

如果内部冲突的原因是员工对工作不满,就应设法改变工作的组织方式使其更有意义,或给予能力较强的员工更多的晋升机会。

(8)你新接手的一批员工原来的工休时间太长。

如果过去没人告诉过你,你的员工午饭和工休时间不能太长,那么你就应该估算一下工休过长浪费的时间;然后把这个时间换算成产值、利润或任何一种有实际意义的量值,再制订工休和午饭时限,要求人人照办。

如果工休时间较长是为了缓解工作紧张,就应该对工作要求做些调整。

找出紧张的根源。

但解决这些基本问题时,对工作规章要尽量少做变动。

如此一来,企业内部的各种人事关系必将越来越融洽,可见,管理者有必要掌握这种“手腕”

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