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铁路工作人员用指头顶了顶歪歪扭扭的大盖帽，伸脖子往酒箱里瞟了眼，吐出一句短促的粗话：“妈逼的，背时鬼！”
“得，你们投诉吧，打这个电话。”
他倒也不拖泥带水，直接摸出一张小卡片递过来，“我们铁路物流管理中心，有正规流程。”
郑遐一行人差点气笑——这态度爽快得离谱，可丢的东西是实打实的。
“跟你们说句实话，东西丢了我们查不了。”
工作人员双手一摊，一脸“我也没办法”
的坦诚，“你的货单从海门到古丈，在广州要中转，还要入库、打包、搬运好几个环节，鬼知道哪步出了岔子。
不过你们投诉了，物流中心会认赔。”
李泉这读书人爱较真，往前凑了凑：“那你们怎么核定丢了多少？赔多少也没个准数？”
“这你问我没用，我就管出货。”
工作人员把责任推得干干净净。
郑遐盯着半袋残缺的海货，闷闷不乐——这些都是东山岛的好东西，要估价、还要跟客服讨价还价，想想就头大。
梁宁宁是生意人，一眼看穿这是笔糊涂账：“算了，找不回来的，试试投诉吧。”
“还是这妹子明事理，人长得好看，脑子也清楚。”
工作人员立马顺杆爬。
梁宁宁抽了抽鼻子，这夸奖来得真不是时候。
郑遐的好心情被搅得一干二净，捏着卡片走到一旁打电话。
工作人员倒是没闲着，跟剩下三人倒苦水：“不瞒你们说，我们中铁物流好多货运站都外包了，不是铁路系统的人，管理乱得很。
你们这情况常见得很，慢慢就习惯了。”
“大哥，怕啦，可没下次了。”
梁宁宁笑着摆手。
工作人员也不尴尬，嘿嘿笑了两声。
郑遐打了半天电话回来，一脸无奈：“客服态度还行，同意赔。”
“赔多少？”
梁宁宁赶紧问。
“680。”
郑遐摊摊手，“连三瓶剑南春的钱都不够。”
“你看，说赔就赔，咱体制内管理还是规范的！”
工作人员说着拿起一个数码相机开始拍照办手续，“兄弟，留个银行卡号，很快到账。”
四个人面面相觑，这大概是最无奈的“圆满结果”
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