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谈话法依对象范围的不同可分为两种形式:
1.个别谈话
研究者与调查对象逐一单个地进行面对面的谈话。
调查中较多地采用这种方式,逐一与被调查者进行谈话是为获取个别对象的资料和情况。
2.座谈
座谈也是团体谈话。
研究者根据调查目的,召开有关人员座谈会,一般指几个至十几个对象同时进行谈话,可使研究者在较短时间内获得较多信息材料。
同时也比较便利易行。
参加者在交谈中可以集思广益,相互启发,彼此补充印证。
座谈法在教育研究中运用得也比较广泛,有助于使研究人员迅速掌握情况,并为进一步深入研究提供必要的线索。
例如,在有关“幼儿社会性发展”
研究中,研究者需进行问卷设计,以便对幼儿教师和家长进行调查,按问卷的要求依据他们平时对幼儿行为的观察来做评估。
为了使问卷题目具有典型性和代表性,研究人员在查阅有关资料的基础上制订出一个初步方案。
然后,召集教师、家长的座谈会,请他们谈谈平日观察到的幼儿某种行为的表现情况,如好奇心、对人的态度、独立性等的具体表现,并请他们对研究者设计的初步方案加以讨论。
结合实地观察,最后,将所有资料进行综合分析,编制出问卷。
又如,“幼儿在园遵守集体规则中存在问题及原因的调查”
,研究人员在设计研究方法时,也采用了座谈会的方式。
先由参加调查的9所幼儿园分别组织本园教师学习《幼儿园教育纲要》中有关思想品德教育部分,在此基础上,研究者组织教师召开座谈会,要求结合实际领会、讨论,进而提出幼儿在园应遵守的集体规则的内容,研究者汇总讨论结果,加以归纳,形成幼儿在园应遵守的25条基本规则,以此作为调查项目。
再如,在进行“幼儿教师职业观念的调查”
中,研究者在搞清基本理论的前提下,组织教师座谈了解情况并实地观察,从而设计出调查的问题项目。
(三)对谈话法的评价
谈话法的主要特点:一是手段简便易行;二是灵活性较高。
研究者通过与被访问者的直接接触,不仅可以掌握对方的言语信息,还能够获得非言语信息,如动作表情等;结合现场观察,研究者能够依据对方的反应,调整谈话方式,作出适当解释,或变换问题的角度,引导其谈出所需的内容;研究者可以随机应变,消除其顾虑。
谈话法的局限也是显而易见的:比较费时费力,它通常是对单个人逐一进行的,一般不适合于大范围的调查;再就是所得材料往往有水分,未必真实。
谈话所获资料的有效性、科学性往往取决于调查者本人的研究素质和技能。
进行正式的有结构的谈话,通常需要培训调查人员。
在运用谈话法作调查时,应将采用其他方法收集的资料加以对照比较,以便准确地作出判断。
(四)谈话法运用中需要注意的问题
为了使谈话取得较好效果,应注意这样几点:
第一,根据调查目的,准备好谈话的计划、提纲,拟订好适宜的谈话问题。
届时,调查者应控制谈话的主动权,始终围绕问题提纲进行,要点明确,避免东拉西扯。
第二,注意营造宽松、自然的谈话气氛,取得被访问者的信任,谈话双方感情融洽。
第三,预先尽可能对被访者的一些具体情况有所了解,以便采取适当方法,使谈话顺利进行。
第四,谈话的问题要简单明白,易于回答。
问题的内容与用语设计应符合被访者年龄、文化水平等,使之能够理解。
注意不要带有倾向性或暗示、诱导,问题顺序由易至难(参见问卷部分)。
第五,及时记录谈话内容。
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