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美国,曾有一个失业青年,在费城的大街上溜达,他很想找一个职业糊口,可是长时间以来他都没有找到好的门路。
有一天,他鼓足了勇气闯进了费城首富鲍尔吉勃斯先生的写字楼,他用诚恳的语气央求主人给他一分钟的接见时间,听他讲一两句话。
面对这位突如其来的不速之客,鲍尔吉勃斯先生感到非常惊奇。
因为这位不速之客的着装太个性了,他衣衫褴褛,一副极度困顿的样子,但他的精神却异常饱满,他的眼睛里充满了热情,语气里也充满了**。
出于好奇,鲍尔吉勃斯先生同意了他的请求,表示可以听他说上一两句话。
出人意料的是,他们的交谈并没有在一两分钟之后结束,而是持续了一个钟头了,即使如此,他俩还意犹未尽。
结果呢,鲍尔吉勃斯先生给一个大公司经理泰勃先生打了一个电话,请他给这位年轻人一个极重要的职务,并邀请他共进午餐。
这就是有效沟通的魅力。
有了有效的沟通,我们就能轻易地说服别人向自已伸出援助之手,就可以轻而易举地获得上司的支持、同事的理解和下属的爱戴,就能轻松地做好自己的工作,同时还能顺便帮上别人的忙,简直是一举多得。
“脉”
力西点
沟通能力也是一种竞争力,有了有效的沟通我们就可以避免很多不必要的麻烦。
以往那种把不善言辞当做一种美德的传统思想已经过时了,只有伶牙俐齿、能说会道的人才能在当今社会“混”
出自己的一片天地来。
圆场圆出广阔人脉
在现实生活中,没有矛盾与纠纷,人际交往中就没什么场可图,少了尴尬和僵局,也无需讲什么调解和说和。
反之,只要有这些事,就免不了劳驾和事佬们来显显身手。
在这些情况下,学会打圆场、化解尴尬,无疑就成了赢得好人脉的一个杀手锏。
同时,善于为周围的人解围、打圆场,不仅是一个人头脑灵活、处事老练的一种体现,也是对人热情的体现。
比如说,在你遇到尴尬时突然有人帮你及时解围,你难道不会对这个人多少产生一点感激之情吗?
很显然,就在你的感情开始倾向于他们的时候,你就已经成了他们潜在的帮手,试想,在他们遇到困难的时候,你会不会出手相助呢?无疑,你也会。
有一次,著名演员新凤霞和丈夫举办敬老晚宴,请了文艺界许多著名的前辈。
时年90多岁的著名画家齐白石在看护的陪同下也前来参加,老人坐下后,就拉着新凤霞的手目不转睛地盯着她看。
看护带着责备的口气对白石老说:“你总盯着别人看什么呀?”
白石老人不高兴了,说:“我这么大年纪了,为什么不能看她?她生得好看。”
说完,老人家气得脸都红了,弄得大家都很尴尬。
这时新凤霞笑着对白石老人说:“您看吧,我是演员,不怕人看。”
在场的人都笑了,场面气氛也缓和下来了。
在这里,亲凤霞恰当地运用了打圆场的技巧,强调事件发生的合理性,以“自己是演员”
为理由,证明白石老人看自己是正当而合理的,这样就顺利地摆脱困境,也给对方找到了行为的理由,交往活动活动也就能正常地进行。
由此看来,打圆场的本领在人际交往中可以说是项技术含量相对较高的技能。
会打圆场,会说话,三两句就能化解一场危机,就能摆平一次剑拔弩张的争斗,就能平息一场针尖对麦芒的吵闹。
试问像这样的人,谁会不喜欢,谁会不愿意和他们交朋友呢!
相反一个不会打圆场,遇事手足无措,只懂得自己全身而退的人,必定会遭别人的厌恶。
上海某电器公司因为产品售后问题引起了很多人的投诉,于是很多记者闻讯到该公司采访。
刚好,记者在公司门口遇到了经理秘书小张,便向他询问情况,可是小张害怕自己说不好,可能会惹事上身,就对记者说:“我们经理刚好在办公室,你们有什么问题不妨采访他!”
这下可好,记者们听了他的回答,一窝蜂地往经理办公室挤,经理躲闪不及,只好硬着头皮应付记者们的狂轰滥炸。
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