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这个点子不复杂,但他从未想过!
夏冬继续说道:“第二步,引导用户评价。
我们不能只让用户评价『好或者『不好,我们要鼓励他们,甚至用优惠券、淘金幣去奖励他们,让他们在评价时,主动分享自己的身高体重,以及购买的尺码和试穿体验。
比如,『本人身高178,体重150斤,买的xl码,穿著很合身,或者『肩宽有点紧。
把这些优质的评价,筛选出来,置顶在评论区最显眼的位置。”
“这……这不就是把所有买家都变成了我们的免费模特吗?”
做箱包的王总惊呼出声,他瞬间就理解了这个模式的精髓。
“没错。”
夏冬点头,拋出了最后一个,也是最关键的一步。
“第三步,建立用户尺码资料库。
当积累了足够多的用户评价数据后,我们可以在购买选项旁边,做一个小工具。
用户只需要输入自己的身高和体重,系统就会根据大数据,自动为他推荐一个最合適的尺码,並显示出『已有87%与你身材相似的用户购买了此尺码这样的提示。
这会极大地降低用户的决策成本,打消他的购买疑虑。”
“嘶——”
包厢里响起一片倒吸凉气的声音。
他们都是聪明人,夏冬话音刚落,他们脑海里已经浮现出那个场景:无数的用户数据匯集成一条奔涌的河流,彻底衝垮了线上服装销售最大的那道堤坝。
这不仅仅是解决退货率的问题,这是在重构用户的信任体系!
李瀚海手里的酒杯“当”
的一声落在桌上,酒洒出来都浑然不觉。
他瞪大了眼睛看著夏冬,眼神里充满了震惊和狂喜,就像哥伦布发现了新大陆。
“高!
实在是高!”
他激动地站起来,绕过半个桌子走到夏冬身边,重重地拍了拍他的肩膀。
“夏冬兄弟!
不,夏总!
你今天这番话,价值不止一块百达翡丽!
我服了,是真服了!”
说著像是喝酒上了头,抓著夏冬的手不放,然后还摘下了手上的表,非要亲自带到夏冬的手上。
惹得夏冬哭笑不得,他一个程式设计师,本来对这种奢侈品也不感兴趣,最终还是婉拒了李瀚海的表。
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