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无疑，那位仁兄自认是一位神圣的主持正义者，维护大众的权利，免受剥削。
但事实上，他所要的是一个重要人物的感觉。
他先以口出恶言和发牢骚的方式取得这种感受。
但他从一位电话公司的代表那儿得到了重要人物的感觉后，无中生有的牢骚就化为乌有了。
如果你想要使别人躲闪你，背后笑你，这就是一个方法：决不要听人家讲上三句话以上；不断地谈论你自己；如果你知道别人谈的是什么，不要等他说完，就随时插嘴。
无聊者，就是这种人——自以为了不起，自以为很重要。
只谈论自己，只想到自己的人，是个丢失成功的人，是个不可救药的未受教育者。
聆听不仅是要听对方说什么，还得观其行、察其色。
许多人并不善于言词，也有些人不愿把话说得太白，宁愿有所保留。
因此光从语言上，你是无法窥其真意的。
这时候，就必须注意对方的神情、语气，配合其说话内容，才能真正领会到他的意思。
因为，言语容易掩饰，但举止神情难以隐藏。
真正的聆听，是你对关心的人所付出的最大荣宠。
它说：“你是个了不起的人，我也很关心你，喜欢你，所以我愿意毫不分心地听你说。”
今天，就请给某些人一点面子吧！
以你的眼睛、以你的耳朵去聆听他们的心声，这是多么快乐的一件事！
有人认为，具有同情心的人朋友多；还有人说，态度和蔼的人朋友多；更有人说，善于聆听他人说话的人朋友多。
不管怎么说，朋友多，无非就是别人乐意和你接近，容易从你身上获得同情、理解和谅解。
朋友多，是建立在先做奉献的基础上的。
如果你懒得把温暖给予别人，你也就别奢望他人的光亮会反射到你的身上。
其实，默默地聆听别人的倾诉，不只是一种同情和理解，不只是一种单向的付出。
每一个人的生活履历，都是一部蕴藏丰富内容的教科书，都可供你阅读和吸取有益的养分，从而提醒自己，避开前进中的沼泽。
所以，我们要善于去接近和喜欢别人，要学会聆听别人的话，对你的同窗、同道、同伴、同事、同仁，对你的父母、兄弟、姐妹、丈夫、妻子、孩子、恋人、友人都要这样。
在社交中不但要学会聆听别人的话，而且还要学会“善于应答”
。
对于别人的谈话，你不能像木头人一样毫无反应，而是要做出适当应答。
“善于应答”
不但自古就是很困难的技巧，而且是随着时代的进步反而愈渐困难。
这是因为生存竞争愈激烈，自我意识就愈强，或多或少都会有屈服对方的想法。
然而在社交的领域里，必须同时有“说话者”
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