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无论是关于产品的功能、使用方法，还是价格、保养等问题，他们都能给出清晰准确的回答。
有一次，一位老妇人来到集市上他们的摊位前，拿起一个多层竹篮，问道：“这竹篮看着是好看，可这多层的，会不会容易坏啊？而且这隔板能不能拆下来清洗呢？”
负责销售的年轻姑娘笑着回答道：“大娘，您放心。
这竹篮可结实着呢，我们在编织的时候用了特殊的方法，这隔板也很牢固。
而且啊，这隔板是可以拆下来清洗的，您看，这里有个小机关，轻轻一按就能拆下来，洗完再装上，可方便了。”
老妇人听了，满意地点点头。
对于购买了产品的顾客，林锦儿要求村民们一定要做好售后服务。
如果顾客发现产品有任何问题，都可以回来找他们更换或者维修。
有个小伙子买了一个陶制的小茶壶，回去后不小心摔了一下，壶嘴有点破损。
他抱着试试看的心态回到集市上找到林锦儿他们的摊位。
村民们二话没说，立刻给他换了一个新的茶壶。
小伙子感动不已，说道：“你们的服务真是太好了，以后我买东西就只认你们家了。”
还有一次，一位妇女买了几个香囊回去送给亲朋好友，结果发现有一个香囊的香味没有其他的浓郁。
她找到林锦儿反映情况，林锦儿亲自检查后，发现是香料填充时的一个小失误。
她不仅给这位妇女换了一个香囊，还额外送了几个小的木制玩具作为补偿。
妇女连连道谢，回去后逢人就夸林锦儿他们做生意实在，东西好，服务也好。
这些良好的口碑在顾客之间迅速传播开来。
在各个村落的茶馆里、集市上，都能听到人们对林锦儿他们产品的称赞。
“他们家的东西就是好，我买了个竹篮，用了这么久了，还是和新的一样，而且装东西特别方便。”
一位大叔在茶馆里和旁人闲聊时说道。
“是啊，我给我家孩子买的木制玩具，那质量真是没话说，孩子天天玩都没坏，而且那些花纹雕刻得可精美了。”
一位年轻的母亲也附和道。
“还有他们的香囊，香味能持续好久呢，我挂在屋里，蚊虫都少了很多，刺绣也漂亮，看着就高档。”
一位妇女拿着香囊向周围的人展示着。
，！
随着口碑的传播，越来越多的人慕名而来。
周边村落的人自不必说，就连更远一些地方的商人也开始关注他们。
有一位来自山外小镇的商人，听闻了他们的名声后，特地赶来考察。
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