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第五章推销员必须具备的心理战术2(第5页)

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她们回到自己的店里后。

马上贴了一个醒目的告示:“从今日起,本店所有商品让利3%。

本店保证所售商品为全市最低价,如客户发现不是全市最低价,本店可以退回差价,并给予奖励。”

姐妹俩学习别人的经验,生意越做越大。

后来,她们的商店成为世界上最大的连锁商店之一。

优惠是推动销售最有效的方法之一,所以优惠政策就是你抓住客户心理的一种推销方式。

大多数客户都只看你给出的优惠是多少,然后和你的竞争对手做比较,如果你没有让客户觉得得到优惠,客户可能就会离你而去。

所以你不仅要注重商品的质量,还要注意满足客户这种想要优惠的心理需求。

但是,优惠不过是一种手段,说到底是用一些小利益换来大客户,你还是有赚头的,不然商场里也不可能经常有“买就送”

“大酬宾”

等活动。

当然,在优惠的同时,你还要传达给客户一种信息:优惠并不是天天有,你很走运。

这样,客户的心里才会更满足,他们才会更愿意与你合作。

即使你推销的产品在某方面有些不足,你也可以通过某些优惠让他们满意而归。

如果客户对你的产品提出意见,你千万不要直接否定客户,要正视产品的缺点,然后用产品的优点来弥补这个缺点,这样客户就会觉得心理平衡,同时加快自己的购买速度。

比如客户说:“你的产品质量不好。”

作为销售人员的你可以这样告诉客户:“产品确实有点小问题,所以我们才优惠处理。

不过虽然是有问题,但我们可以确保产品不会影响使用效果,而且以这个价格买这种产品很实惠。”

这样一来,你的保证和产品的价格优势就会促使客户产生购买欲望。

利用价格的悬殊差距来进行推销确实会起到很好的效果,但是却多少有些欺骗客户的感觉,客户得知真相以后,也会感到很气愤,因此在使用上一定要注意方式和分寸,既要满足客户的心理,又要确保让客户实实在在得到实惠,这样才能够保持和客户长久的关系,实现互惠互利。

销售圣经

推销员要学会利用客户占便宜的心理,利用合理的手段推销自己的产品,既要满足客户的需求,又要实现互利互惠。

第八节、怎样消除客户的顾虑

推销员在销售的过程中要取得客户的信任,必须清除一个障碍:客户的顾虑。

客户常常因为各种原因而产生顾虑,最终影响到交易。

如果不能从根本上消除客户的顾虑,交易就很难成功。

所以,在推销过程中,如何迅速有效地消除客户的顾虑,对推销员来说是十分必要的。

王先生是一家笔记本电脑公司的推销员。

一次,他去拜访一位设计师。

这位设计师想买一批重量比较轻的电脑,好在出差时使用。

在与王先生面谈时,这位客户抱怨说:“我觉得你们的笔记本有点重。”

“您为什么会觉得重呢?”

王先生问。

“你看,你们的笔记本有2.6公斤,而另一家公司的笔记本的重量只有两公斤。”

“重量为什么对您这么重要呢?”

“因为使用电脑的设计师经常在外面出差,他们希望重量轻一些、尺寸小一些。”

“我知道了。

笔记本电脑是设计师的工作工具,这对于他们在外面工作是非常重要的。

对于这些设计师来讲,您觉得还有什么指标比较重要呢?”

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