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试想，如果客户向你抱怨：“嘿，你们的零件上个星期坏了3次，害我损失惨重，你说该怎么办?”
此时你若用“一笑置之”
的态度来应对，你的下场一定会很惨!
不过，有时候自嘲一下也可以使你从窘迫的情况中跳脱出来，因为在很多时候，一笑置之的对像往往是你自己。
我们都知道事先准备妥当的重要性，尤其是你如果想在客户面前做一些现场表演的展示时，千万不能出错。
为此，你在出门前，总是会再三检查一遍的。
然而，百密总有一疏，而且有很多事情也是你无法控制的，就算你是最顶尖的推销员也不例外。
你是否还记得你在现场表演展示中所出的各种意外：当你正在施加拉力以证明产品所使用的材料具有高强度的时候，却没想到突然就劈里啪啦一声，产品爆裂断掉了；当你正要打开一瓶葡萄酒，结果就在50多人面前，喷出的葡萄酒洒满了你的上半身。
当然，更窘追的情况是当你要使用投影机时，灯泡突然烧坏，而备用盒中却空空如也。
我们或多或少地都会犯这些不同程度的错误。
如果你从来没有在展示时出过错，那也只是证明了你在推销业中的资历不是很深。
一天，科尔夫正向一群运输业者展示一种高质量的机油。
一切都很顺利，观众也都很专心。
科尔夫拿着两支装有不同质量机油的试管，每一支试管都用橡胶垫封住了开口。
当他要把试管倒立过来比较机油滑落的速度时，没想到两支试管的橡胶垫却都脱落。
一时问，机油洒满讲台，科尔夫的全身上下也被波及，而他手中高高举着两支空空的试管。
结果如何?科尔夫看着他们，他们也看着科尔夫。
科尔夫看到角落处有位观众的嘴角突然**了一下，接着科尔夫自己开始大笑出来。
科尔夫站在台上大笑，全屋子的观众也跟着大笑。
他们的笑声实在太吵，害得会议中心的值班经理以为发生了什么意外，迅速跑来．从门缝中查看究竟是怎么回事。
科尔夫当时如果用很正经八百的态度来处理，就会变成一场很失败的展示会。
出了这么大的糗事，科尔夫还能大笑出来，显示出他不会很在乎这个小意外，所以观众也不会觉得陷入窘境。
有时候，如果你遇到很糟糕的情况或意外时，大笑一番往往是替你解围的好方法。
观众一定知道这是意外，而且，他们也可以借此机会知道，你是不是一个碰到突**况便手足无措的人。
销售圣经
学会在适当的时机，适当的场合运用“一笑置之”
的办法，会在推销道路上给予你很大的帮助
第五节、学会自我反省
反省是一个人不断完善自我的最佳途径，一个人只有不断反省自我的不足，才能够在问题中不断进步，才能够在工作中取得好业绩。
只有不断挑战自我、超越自我的人，才是一个前途远大的人。
每一个人都应该永远记住这个真理。
俗话说：知人者智，自知者明。
一个人之所以能够不断地进步，就在于他能够不断地自我反省，找到自己的缺点或者做得不好的地方，然后不断地改正和提升，以追求完美的态度去做事，从而取得一个又一个成功。
主动反省，问题就能变成我们成长的机遇。
一位年轻人去看医生时，不停地抱怨生活无趣和永无休止的工作压力，心灵好像已经麻木了。
经过诊断，医生证明他身体毫无问题，却觉察到他内心深处有问题。
医生问年轻人：“你最喜欢哪个地方?”
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