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与“否”
两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”
。
例如，我们不会问顾客：“您想买双门轿车吗？”
我们会说：“您想要双门还是四门轿车？”
如果你用后面这种二选一的问题，你的顾客就无法拒绝你。
相反，如果你用前面的问法，顾客很可能会对你说：“不。”
下面有几个二选一的问题：
“您喜欢3月1日还是3月8日交货？”
“发票要寄给您还是您的秘书？”
“您要用信用卡还是现金付账？”
“您要红色还是蓝色的汽车？”
“您要用货运还是空运？”
可以看出，在上述问题中，无论顾客选择哪个答案，销售人员都可以顺利做成一笔生意。
要养成这样说话的习惯：“难道您不同意……”
例如：
“难道您不同意这是一部漂亮的车子，先生？”
“难道您不同意这块地可以看到壮观的海景，先生？”
“难道您不同意您试穿的这件貂皮大衣非常暖和，女士？”
这些问题你已很有把握顾客会做出肯定的回答，当顾客赞同你的意见时，也会衍生出肯定的回应。
在说服顾客的过程中，千万别问只有“是”
或“否”
两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”
，否则尽可能用二选一的问题让顾客做出选择。
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