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一个有创意的开场白绝对有用
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当销售人员向顾客推销商品时，顾客本能地会产生戒备排斥的心理，因此一个有创意的开头十分重要。
好的开场白能成功打破顾客的戒备心理，打造店铺亲切感，拉近销售人员与顾客之间的距离，为下一步的推销工作开一个好头，因此，设计好开场白十分重要。
好的开场白不仅会给顾客留下深刻的印象，而且还能为下一步工作打下良好的基础，从而使沟通的成功率大大提高。
经营者本身和销售人员都应该学习怎样设计好的开场白，它不仅能促进与顾客的沟通，甚至可以决定下面的工作是否能够顺利进行下去。
很多销售人员与顾客的沟通，大都在开场白阶段就以失败告终。
失败的原因可以从两个方面来解释：一个方面可能是顾客根本就没有这方面的需求——这不是在开场白中就能为顾客制造出来的；另一个方面就在于销售人员失败的开场白。
销售人员A:“您好，我是××电脑公司的销售人员，有什么可以为您服务的吗？”
顾客：“你好，我想了解一下服务器方面的产品。”
销售人员A:“大概是做什么用途的服务器？”
顾客：“税务系统维护。”
销售人员A:“我这是第一次与税务局的人打交道，感觉到很自豪。”
顾客：“很自豪？为什么？”
销售人员A:“因为我们店每个月都缴几万元的营业税，这几年加在一起有几百万了吧。
虽然我们比不上那些大公司，但是缴的所得税也不比他们少。
今天能够给您服务，就有了不同的感觉。”
顾客：“噢，这么多。
你们收入一定很高，你们一般每个月缴多少？”
销售人员A:“根据销售业绩而定，生意好的时候能够达到二十万元，这样就要缴五六万元的营业税。”
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