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用“饥饿营销”
刺激叛逆型顾客的需求
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在日常生活中，逆反心理几乎是每个人都有的，差别只在于逆反程度的不同。
在销售过程中，大多数销售人员对顾客的逆反心理都不陌生，即销售人员越是苦口婆心地推荐产品，顾客就越会拒绝，销售人员想要卖掉产品的欲望越强，顾客的逆反心理就越强。
某家电销售公司的销售人员小邵，负责A、B两个系列燃气灶的市场推广。
一天，有个顾客前来咨询燃气灶情况，并想试试不同款式的燃气灶性能。
而这时库房里面恰巧没有A系列的燃气灶了，在引导顾客进行产品试用的时候，他向顾客解释说：“B系列的燃气灶您可以试用一下，但是A系列的燃气灶在前两天已经卖完了，所以仓库里面没有货了，所以如果您要选择的话，可能就剩下B系列的燃气灶了。”
这样说过之后，在这位顾客的心里会产生这样一种想法，那就是“既然A系列的燃气灶已经卖完了，就说明A、B两个系列的燃气灶相比，A系列比较好一些”
。
有了这样的心理，在看过B系列的燃气灶之后，顾客更加觉得A系列的燃气灶好，但是既然已经没有货了，只能怪自己来得太晚了，于是顾客带着几分遗憾离开了。
过了两天，销售人员小邵主动打电话给前两天来看燃气灶的顾客，并兴高采烈地告诉他一个好消息：“您现在可以买A系列的燃气灶了，因为今天厂家终于又送来了一批这个系列的燃气灶，而当时我发现您对这个系列的燃气灶也比较喜欢，于是就通知您一下，您看您还需要购买吗？”
顾客听到这样的消息，十分高兴，有一种失而复得的感觉。
既然机会来了，一定要把握住，于是他迅速地与销售人员小邵完成了这次交易。
上述场景中的消费者是一位叛逆型顾客，由于A产品缺货，这位消费者就认为是因为A产品卖得好才缺货的，所以无形之中就认为B产品一定不是好货，因此拒绝购买B产品。
销售人员小邵也十分聪明，他深知，只要A产品来货且顾客还没有购买的话，那么这位顾客一定会继续购买A产品的，于是一个简单的电话，就促成了一桩生意。
想一想，作为消费者，当有人向我们强行推销某种商品的时候，我们会不会很反感，第一反应便是拒绝？作为销售人员，当我们向顾客推销的时候，怎么说他们都不买，而有时候我们决定不卖的时候，他们反而追着要买？这种情况时有发生，到底为什么？
这就是叛逆心理在起作用。
人们不会拒绝自己去改变，但大多数情况下一定会拒绝被别人改变。
一般情况下，人们做任何事情都会有自己最初的理解和想法，也会自己通过分析、判断做出决定和选择，在这个过程中一切都是自主的，因为没有人会希望受到别人的指使或限制。
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