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小心急切的询问招来顾客反感(第2页)

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如果您过两天再要的话,我们就让厂家补货,但是可能要等一段时间了。”

顾客:“拿出来我看看,合适的话今天就要。”

另外也可以用其他顾客的失败案例从侧面吸引顾客购买。

销售人员:“请问您今天不打算拿这条裙子吗?”

顾客:“我看看再说,你为什么这么问?”

销售人员:“是这样的,我建议您要是喜欢的话,最好今天就拿上。

前几天有一个顾客也喜欢这条裙子,但她当天没有买。

谁知道第二天再来的时候已经没有她穿的尺码了,挺遗憾的。”

顾客:“是吗?那适合我的尺码是不是也没有了?”

销售人员:“这款裙子适合您穿的尺码还有,但是只剩下两件了。

您要是喜欢的话我可以给您留几天,不过这款卖得很好,也不能留太久的。

您看怎么样?”

顾客:“不用了,今天我就要了。”

听了其他失败的案例,确实想今天买的顾客,可能马上就会做出决定。

而闲逛的顾客可能就会说“那我改天再买吧”

,或者是产生购买欲望也说不定。

其实只要适当地运用谈话技巧,很容易能够了解顾客的购买时间,从而推进销售进程。

但是要注意的一点是,不能因为顾客今天只是闲逛就产生歧视,态度冷淡,摆出一副不欢迎的样子。

即使顾客今天不买,以后也会有购买的可能。

对待顾客要一视同仁,周到热情地接待,为以后的交易打好基础。

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