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对优柔寡断的顾客只提供唯一选择
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如果一位顾客总是犹豫不决,销售人员给出不超过三个选择也无法让顾客下定决心的话,那么你不妨只提供唯一的选择。
销售人员:“女士您好!
欢迎光临××商城!”
顾客:“嗯,您好,我想为我男朋友买一款电动剃须刀。”
销售人员:“哦!
呵呵,您真贤惠!
请问您男朋友喜欢什么款式的呢?他是威猛高大呢还是比较精致呢?他的胡须是比较少还是比较多呢?”
顾客:“嗯……他人长得还凑合,一般的外貌吧!”
销售人员:“哦!
那么这几款产品应该会受到您男朋友的欢迎,因为这款剃须刀销量不错,很多女性朋友都是选择这几款送给男朋友做礼物的。”
顾客:“色彩如何?”
销售人员:“这里有三种颜色,黑、白和深蓝色,我觉得这几款和您男友的精神面貌应该颇为符合。”
顾客:“是吗?”
销售人员:“我觉得您很贤惠,仅凭这一点,剃须刀的更详细规格就不用再考虑了,您只需要在这几款电动剃须刀中选择一款就会非常好。”
顾客:“唔……”
销售人员:“您看,我们共有三款设计。
站在送礼物的立场上,我建议您选择深蓝色款式,您觉得呢?”
顾客:“但是我觉得白色款式也不错……”
销售人员:“白色款式确实也不错,但是稍微花哨了点。
我还是建议您选择深蓝色款式。”
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