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这么吵也解决不了问题，大家冷静点，以后再说。”
之后，任凭对方再说什么、怎么说，也不再接话、搭腔。
4.商讨式说法
古往今来，“和气待人”
、“和颜悦色”
一直都被视为一种美德。
一般情况下，能让人欣然答应的事情，通常是通过柔和商讨的语气来达到的。
当你需要别人帮助时，千万不要直不楞地发布命令，若用婉转商讨的口气，会使你更有效地达到目的。
比如，妻子从单位回来，对正在看书的丈夫说：“今天我想加班做件衣服，你是不是去接孩子，再做做饭？”
这种尊重的商讨口吻，对方是很乐意接受的。
这样说，不但达到了目的，而且使彼此关系和谐融合。
如果使用命令强硬口吻会怎样呢？我们看下面一对夫妻的对话：
妻子僵硬地说：“喂，我今天要做活儿，你去接孩子，回来做饭！”
丈夫一听就火了：“你没见我正忙着吗？”
妻子也恼了：“忙，就你忙，难道这个家都我包了？”
一来二去两个人吵了起来，各自装了一肚子怒气。
从人们的接受心理看，盛气凌人，颐指气使，命令口吻，最易引起对方的反感；而对平等商讨、诚恳请求，却有一种天然的妥协性。
因此，协商口吻比起命令口吻来，更容易改变一个人的观点。
在同事、家庭成员之间应尽量采取这种方式。
在一般正常情况下，柔言谈吐，多数人是能够做到的，问题是在特殊情况下，尤其是面对强辞厉语或无端挑衅，再使用柔言慢语就不是那么容易了。
人们往往有这样一种心理，遇到冲人之言，如果忍了，会觉得自己太窝囊，太软弱，于是，针尖对麦芒，高声大吵，唇枪舌剑，交起锋来。
这样做，“硬”
倒是硬了，“痛快”
倒是痛快，但结果是火上浇油，矛盾升级，到头来问题没解决，反倒装了一肚子气。
试想一下，如此针锋相对的“硬言”
，与那种柔和有致的“软语”
，哪个更高明一些呢？显然是后者。
事实上，能把人说“跳”
的语言最容易；而要把“跳”
的人说笑了，那才叫真本事呢！
当然，控制感情有时是很痛苦的事情。
但是为了达到良好的交际效果，忍受这种痛苦是值得的、有益的。
柔言谈吐，在造词用句、语调语气上有一些特殊要求。
比如，应注意使用谦敬词、礼貌用语，以表示尊重对方的观点、感情，引起好感。
尤其是避免使用粗鲁污秽的词语。
在句式上，应少用“否定句”
，多用“肯定句”
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