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委婉的语言表达了求助者一种谦和的态度。
这种情感必须是真诚的,在表现上是庄重的,既要讲究礼貌,又要注意分寸。
过分狂热肉麻的话只能今人腻烦,过于冷静的话又令人感到冷漠。
2.尴尬话题巧开口
开口求人毕竟是件难为情的事,不像喝口水、吐唾沫一般轻松。
搞不好,很容易造成尴尬的局面。
对于容易造成尴尬局面的话题,有些人往往是避而不谈。
但一味消极逃避未必是最佳选择,况且有些事情关系重大,无法逃避,这时就不得不面对,这就必须讲究策略,使尴尬话题巧开口。
(1)近话远说
如果把两个人面对面地置于一个尴尬场面中,却又不留回旋的余地,显然是不合适的。
近话远说就是人为地拉开话题与现场之间的距离,给双方留下一个缓行带。
(2)实话虚说
做老实人,说老实话,应是为人的一条准则,但直炮筒未必处处受欢迎,特别有时连自己也不明白要说的是不是实话,那该怎么办呢?
李某刚刚托好朋友张局长为自己办件事,忽然听说他被捕“进去了”
的传闻,又不知真假,就到张家探望。
确实只有局长夫人在家,满脸愁容。
李某开口道:“老张到底是怎么回事?”
果然张夫人长叹一声:“唉!
胃病又犯了,昨天送的医院……”
原来如此!
对亏李某没直截了当地问是不是被捕了,如果李某实话询问张局长是否真的被捕了,那场面如何?李某是这样设想的:如果张局长真的被捕了,其夫人自然会实情相告;如果张局长一切平安,她会莫名其妙地反问:“什么怎么回事?”
他则可转而掩饰:“听说他想调动?干得好好的,又何必……”
虚虚实实,转换自如,毫不唐突。
(3)庄话谐说
轻松幽默的话题,往往能引起人感情上的愉悦;庄重严肃的话题,常常会使人紧张慎重。
只要有可能,最好能把庄重严肃的话题,用轻松幽默的形式说出来,这样对方可能会更容易接受。
在当今社会,谁都希望自己高工资、高职务。
可如果向老板公开提出加薪或升职要求,是不是有点太尴尬?一个青年打工者成功地克服了这一点,为我们做出了个示范。
请他看的经历:
这位青年在一家外资企业打工,在较短的时间内,连续两次提出合理化建议,使生产成本分别下降30%和20%。
大鼻子老板非常高兴,对他说:“小伙子,好好干,我不会亏待你的。”
青年当然知道这句话可能意义重大,也可能不值一文。
他想要点儿实在的,于是轻松一笑,说:“我想你会把这句话放到我的薪水袋里面。”
洋老板会心一笑,爽快应道:“会的,一定会的。”
不久,他就获得了一个大红包和加薪奖励!
面对老板的鼓励,青年人如果不是这样俏皮,而是坐下来认真严肃地提出加薪要求.并摆出理由若干条,岂不太煞风景,甚至适得其反。
(4)己话他说
尴尬与否,有时是相对的,而不是相互的。
同一句话,如果自己说出来,会引起尴尬场面,但对方说出来却可以自然而然。
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