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第六章打一棒子揉三揉，灵气女人批评有招（2）
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建设性地批评他人
我们在批评他人时，应提出一些建设性的意见供对方参考。
这种建设性批评可以削弱批评中的否定因素，制造出良好的解决问题的气氛。
在这样的气氛中，被批评者不但没有感受到太多的不快，反而自然而然地放弃原来的主张而采纳你的意见。
1.欲抑他，先抑己
有的时候，我们不得不当面指出别人的错误，或提醒他注意一些什么。
这时我们该采取什么样的方式更好呢？我看不如先自我谦虚一下。
比如，对方说：“我认为金星上可以住人。”
你要反驳他时，就可以这样说：“我一向才疏学浅，又孤陋寡闻，对这个问题更是不敢深涉。
不过我觉得……”
这样，你就可以接下去说出自己的看法，并达到反驳的目的，对方听起来也不会觉得你有唐突之嫌。
这种先抑己的方法，就是在反驳对方时，先自己谦逊一点儿，让对方的感情有一个回旋余地，让他先觉得自己的看法被你认同并确实高明，于是对方就会放松戒备之心，而终于被你说服。
2.提供参考意见
张大妈有三个孩子，可他们均以工作忙为借口而不去照顾老人。
由于老伴去世早，张大妈整天很孤独，尤其是生病时，更要靠街坊邻居照顾。
社区孙主任了解到这个情况后，把张大妈的三个孩子召集到一起。
孙主任是这样说的：“大家都知道，你们三个人的工作都非常忙，时间挺紧张的。
可我们每个人都有赡养老人的义务，你们看能不能克服一些困难，轮着照顾老人？如果实在是抽不出时间，可不可以商量个合适的办法解决老人的实际问题。”
最后，经商量，大家拿出了照顾老人的方案。
孙主任在这番话中并没有直接指出不照顾老人是不对的，而是首先肯定了大家工作繁忙、时间紧张，接着又提出了参考意见：“能不能交替照顾”
。
这样说，被批评者较容易接受，并且也有了改正的方向。
口才悟语
开展批评时，要注意营造和谐融洽的心理氛围，批评时，要晓之以理、动之以情、循循善诱、耐心引导，进而疏通思想、化解矛盾、纠正错误、解决问题、改进工作、促进事业的发展。
不要揭对方的伤疤
1.揭伤疤的恶果
对于任何人来说，暴露自己的隐私，都不是令人愉快的事。
不去提及他人平日认为弱点的地方，才是精明人待人应有的礼仪。
尤其是身体上的缺陷，我们千万不可用侮辱性的言语攻击他人身上的缺陷。
一般人即使在盛怒之下，通常也不会扩散愤怒的余波，但其中也有人在激怒下拿起手边的玻璃杯往地上摔。
但玻璃杯摔完了就没有其他东西可摔了，所以充其量也只不过是自己损失几个杯子而已。
可是，商场上或一般社会的现象又如何呢？某些特殊人物盛怒时，那真是相当可怕的事情。
平日相当友善的同伴，虽不至于大吼：“杀掉那家伙！”
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