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第四章 在谈判桌上旗开得胜2(第6页)

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松下公司和美国的客户谈一笔生意,对方在意向书中要的价码高,为了达成对己方较有利的结果,他们出了新招:松下公司的员工极力表现出自己的热情好客,除了将对方生活安排周到外,还盛情地邀请客人参观本地的山水风光,领略风土人情、民俗文化,而在对方陶醉于山水之间时,趁机提出帮对方订购回程机票。

美方的代表不虞有诈,随口将自己的返程日期告诉了日方。

松下掌握了美方的时限后,又尽量拖了一段,在美方将要回程前的谈判桌上开出了自己苛刻的条件,由于时间所限,无奈的美方代表只好做出了妥协。

另一方面,要把握问题的症结所在,“深入”

是必不可少的探测虚实的手段。

例如,一笔交易甲卖乙买,双方已经谈得比较满意了,但乙却是迟迟不肯签约,甲感到不解,于是他就采用“扫描式”

提问进行了深入的试探。

首先,甲证实了乙的购买意图。

在此基础上,甲分别就对方对自己的信誉,对甲本人、对甲的产品质量、包装装潢、交货期、适销期等逐项进行探问。

乙的回答表明,上述方面都不存在问题。

后来,甲又问到货款的支付方面。

乙表示,目前的贷款利率较高。

甲得知对方这一症结所在之后,随即又进行了深入分析,他从当前市场的形势,指出乙照目前的进价成本,在市场上销售,即使扣除贷款利率,也还有较大的利润可赚。

这一分析得到了乙的肯定,但是乙又担心,销售期太长,利息负担可能过重,这将会影响最终的利润。

最后,针对乙的这点隐忧,甲又从风险的大小方面进行分析,指出即使那样,风险依然很小,最终促成了签约。

3.投石问路

投石问路是一种向对方的试探,它在谈判中常常借助提问的方式,来摸索、了解对方的意图以及某些实际情况。

作为买主,你可以从卖主那里得到很少主动提供的资料。

当你作为买主,在讨价还价时,你可以提出下列问题:

“假如我们订货的数量加倍,或者减半呢?”

“假如我们和你们签订一年的合同,或者更长时间的合同呢?”

“假如我们减少保证,你有何想法?”

“假如我们自己提供材料呢?”

“假如我们要求改变产品的规格呢?”

“假如我们采取分期付款的方式呢?”

“假如我们自己解决运输问题呢?”

当你想取得对方的情报,获取所需要的信息时,可以提出如下的问题:

“请您告诉我,为什么半个月后才可以发货?”

“请问这批货物的出厂价是多少?”

“请问,提货地点在哪里?”

“究竟什么时候才能到货?”

当你想引起对方的注意,并引导他的谈话方向时,可以提出这样的问题:

“您能否说明一下,这种类型的商品修理方法?”

“如果我们大批定货,你们公司能不能充分供应?”

“您有没有想过要增加生产,扩大一些交易额?”

“请您考虑签订一份三年的合同,好吗?”

当你希望对方做出结论时,可以提出下列问题:

“您想订多少货?”

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