天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
特别是商务人员，在洽谈中，千万不要图一时痛快，把不一定能做到的事情许下诺言，因为如果不能兑现，就意味着你永远失去了对方。
即使你有足够的把握，也要讲究语言方式，给自己留下余地，万一出现意外可以回旋。
一般情况下，谈判的对方往往不喜欢听含含糊糊的回答，希望能听到直截了当的结果，这时，运用模糊语言是十分适宜的，你可以说：“如果不出意外，两周内一定交货，您订的货明天送来不成问题的。”
还可以说：“除非是有特殊情况，三天内一定做到。”
如果有把握能两天内完成的，最好说成三天，或者说：“我尽量努力两天完成，不过三天是肯定可以完成的。”
如果实在有困难，要及时向对方解释，取得对方谅解。
在进行零售、推荐的时候，往往从履行一些小事情、遵守一些小的诺言方面，就可以看出一个人是否讲信用，而信用是建立双方信赖的桥梁和基石。
4.不要盛气凌人
一个有修养的人，无论事业多么成功，工作多么顺利，产品有多全，质量有多好，也不会在消费者面前表现得意，更不会令人从谈话或体态语中看出盛气凌人、居高临下的态度。
无论在何种场合下，都要使消费者感到他们是客人、主人，他们在整个过程中处处受到尊敬，这样他们才会乐于选择你的产品。
记住，千万不要装腔作势，把自己看得多么高明。
真正高明的是让人在不知不觉中喜欢上你而决不是对你敬而远之；真正有口才的人是言简意赅让人信服的，而决不是迂迂叨叨的人，有人为了表示自己的才能，不断补充说明，他不知道正因为他的画蛇添足，把人吓跑了。
有的人语言中虽没有盛气凌人的词句，但却从表情中给人这种印象。
千万不要在消费者面前摆出一副神气十足的架式，使他们产生一种一定要屈从于你的错觉，这样会使他们产生抵触心理。
任何时候都要让消费者认识到，是他在购买产品，而不是直销员在推销。
一定要平等地、谦逊地对待消费者，只有这样你才能取得成功。
5.选择语言要慎重
口才是丰富多彩的语言艺术，掌握语言艺术，是个循序渐进的过程，这个过程贯穿于你的一辈子当中。
古语云：“一句话能说得人笑，一句话能说得人跳！”
说明语言艺术的运用，会起到两种截然不同的效果，一个人的语言除了亲切感人、充分说理、富有感情、简明扼要外，还应该采用以下语言艺术。
（1）不说假话
有人以为，说假话、说大话可以影响一部分人，这种观念是绝对错误的。
真正有力量的还是真话，养成讲实话的习惯，会给人信任感、可靠感，人家才会相信你的话。
当然如何讲真话，是要有一定艺术修养的，委婉而真诚地说真话，对方会恭敬倾听和欣然接受的。
（2）用委婉语气说话
中国的语言是十分丰富的，委婉一点，听话者就容易接受，例如一个“死”
字，就有“去世”
、“逝世”
、“仙逝”
、“过了”
、“老了”
、“离开我们”
、“告别人寰”
等几十种说法。
这样的语言很多，例如，把“太冒失”
说成“欠考虑”
，“太胖”
说成“富态”
，“太瘦”
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！