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要想给对方产生良好的第一印象，首先声音要悦耳动听，生气蓬勃，圆润优美。
谁都不会愿意听那种嘶哑干涩、软弱无力、言不达意、含混不清的声音。
一个人的语音大多是先天性的，但后天的努力也能起到一定的作用，只要你从以下几方面努力，长久下去，你的声音就能够变得悦耳动听：
（1）坚持锻炼身体。
因为多运动可以加大肺活量的锻炼，增加说话中的“中气”
，声音就能变得洪亮。
（2）多听电台、电视台播音员的语言。
经常模仿电台播音员、电视台主持人，甚至用录音机把你的声音录下来，进行对比，找出差距。
（3）注意语调。
语调富有抑扬顿挫，要把情感加入语言中去。
（4）注意说话的速度。
语速不要太快，也不要太慢，而且要善于调整。
在洽谈时，要根据消费者是否能理解及内容的重要程度，来决定说话的速度是否要适当减慢。
（5）语言要简洁。
这是说话艺术的根本，即用最简短明晰的语言阐明你的观点，而不要拖泥带水，一讲起来就没完没了，这是能否获得听众的关键。
（6）注意慎用“我”
字。
在洽谈中，应尽量避免使用任何形式的以“我”
为中心的词。
诸如“我认为……”
、“依我看……”
、“我的看法是……”
、“我要对你说的是……”
、“考虑一下我的话……”
、“我不会这样做……”
都最好把“我”
字改为“您”
字。
2.恰到好处地恭维
每个人都有自尊，都希望别人对自己的优点有一个肯定的评价，如果你的恭维是真诚的、恰到好处的，你的赞美不会使人感到虚假或敷衍，那么，对方会认为你很体谅人，就会对你表示友好、亲近，愿意合作。
恰到好处地恭维要注意四个方面，一是注意场合，当对方愿意听的时候，你恭维他，对方会很高兴；二是注意尺度，不要过分，过分趟恭维会令人感到虚假；三是要有根据，要真正发自内心。
恭维的内容很多是从容貌、体态、个性、人品、能力、兴趣爱好等，特别是即时所感觉到的，而且要分清对象，区别对待，适当用词。
如你面对一个西方人，对方年纪大，你也要说她年轻、漂亮甚至性感，她会很高兴的；但面对东方人，哪怕是一个中年妇女，她听了也会认为是在挖苦她。
你对一个较开放的少女说她性感，她听了会接受，但对一个较保守的少女，你用这个词，她会认为你在污辱她。
对方事业顺利，每每成功，你可以恭维他有能力，预测他更多的成功；对方刚刚受挫折，每每失败，你的恭维语言就应该改为鼓励语言，你可以说：“一个人能经受磨难真是不简单。”
或者说：“我对你的近况略知一二，我真佩服您的毅力。”
还可以说：“胜败乃兵家常事，你能这样乐观说明你的能力不一般。”
3.不要轻易许诺
信誉是谈话者应视为生命的珍宝，自己的一言一行，都要考虑到信誉。
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