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§欲擒故纵让客户主动急于成交(第2页)

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此时,该怎么办呢?很多销售员通常会说:“如果有新的我肯定给您了,但确实没有了。”

这种解释虽然诚恳,但并没有说服力。

有的销售员可能会说:“只剩下这一件了,您要是不要,我就没有办法了!”

言下之意,要不要随你,这样说会让客户感到很尴尬,下不来台。

如果销售员说:“这件就是新的,当着您的面拆开的。”

这样的话,会让人感觉到是客户太挑剔了,没事找事,这样就会让客户在赌气之下放弃购买。

销售员可以参考一下这样的回答方式:“真的很抱歉!

刚刚给您拆开的这件商品不仅是全新的,而且刚好是最后一件,之前没有人打开过的。

您的运气真好,这一款是很热卖的,刚好剩下这一件就被您遇上了,要不,我给您把它包上?”

这样的回答,显得很真诚,关键是“最后一件”

给客户适当的压力,如果客户本来只有6分的意向要购买,此时必定是8分的意向了。

因为“最后一件”

说明客户很有眼光,而最后一件也不是旧的,而是刚刚打开的、全新的,大多数客户都能接受。

3.利用“过两天怕没货”

来促使成交

很多犹豫型客户虽然看好一件商品,自己也觉得满意,但就是下不了决心,很有可能最后会说:“东西挺好的,我想下次带我的朋友来给我参谋参谋。”

面对这样的客户,销售员应该如何回答呢?“那好吧!

那您下次再过来。”

很多销售人员会这样回复。

这样说等于没有给客户任何压力就放弃了。

这样的回答等于是告诉客户你可以离开。

其实,客户一旦离开,再回来的可能性就很小了。

销售人员可以这样说:“今天您不带您的朋友来,真是太可惜了!

这款产品真的太适合您了,价位又不高,我们今天又恰好有促销活动。

明天我们的活动就要结束了。

要不您先试试?”

这样的回答,先肯定客户的选择,然后说服客户试一试产品,更加激起客户的购买欲望,最后利用短缺效应,引导客户成交。

这不失为一种好方法。

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