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企业办公自动化
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21世纪已经进入信息时代，新的技术革命冲击着人类社会的一切领域，对企业的办公手段也产生了重大影响。
现代的企业办公室只有通过改革办公手段，采用先进的办公设备，实现办公室自动化，才能提高工作效率和质量，适应社会经济发展的要求。
1．办公自动化的含义
办公自动化（OA），是指将各种先进的技术（如计算机技术，通信技术，信息技术，系统科学等）和设备运用到企业办公室中，形成人机信息处理系统，使各种办公活动实现科学化、自动化，从而提高工作质量和工作效率，改善工作环境。
办公自动化的概念包括以下几种含义：
①办公自动化是一个人机系统，具有现代化思想的办公人员在此系统中位于主导地位，机器、设备是必不可少的条件，并要求人机协调一致。
②办公自动化是用来使信息增值的一种手段，其程度的高低是以工作效率和工作质量为标准的。
③办公自动化的基本过程包括信息的采集、加工、传递、储存、输出和反馈六个环节。
④办公自动化是通过多种现代科学理论和多种先进技术的共同作用得以实现的。
2．办公自动化的意义和作用
实现企业办公自动化是社会经济发展的客观要求，办公自动化的意义是多方面的，主要表现在以下三个方面：
①提高工作效率和质量。
办公自动化的目标在于提高企业组织结构内办公活动的工作质量和效率，最终以提高企业的经济效益来实现它的价值。
办公自动化提高了收集、传输信息的时效，使原有信息增值。
②提高企业决策的准确性和科学性。
在市场经济形势下，企业领导需要决策的问题错综复杂，由于主客观条件的限制，影响了他们对一些问题的判断、处理和决策，而现代办公设备的应用，为领导及时准确地决策提供了先进的辅助手段。
③节省办公费用，减少行政开支。
办公自动化由于采用文字处理机、复印机、传真机等设备代替了人力劳动，使原来复杂繁琐的工作变得简捷，从而大大节省了企业行政费用。
3．实现办公自动化的前提条件
办公自动化的实现既需要先进的硬件设备，又需要现代化的人力资源和管理方法。
其中最主要的是建立科学、协调的人机系统。
①办公自动化硬件设备。
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