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例如，项目现有的系统是否满足要求？或者项目是否有理由要求扩大已有的系统？
③预期的项目环境。
例如，所建立的通讯系统是否适合项目参加者的经验和专长？或者是否需要培训和学习？
·制约因素和假设
制约因素和假设是限制项目管理班子选择的因素。
项目沟通管理者应对其他知识领域各过程的结果进行评价，以发现它们影响项目通讯的途径，并采取相应的措施。
2．沟通规划的结果
·分析确定项目的利害关系者
项目利害关系者就是积极参与该项目或其利益受到该项目影响的个人和组织。
项目管理班子必须弄清楚项目利害关系者，了解他们的需要和期望，然后对这些期望进行管理并施加影响，确保项目成功。
一般来说，项目利害关系者包括客户和发起人，内部的和外部的业主和出资者，供应商和承包商，管理班子成员及其家庭，政府机构和新闻界，公民和整个社会等。
项目管理班子分析利害关系者的类型及信息要求，主要考虑下列因素：
①适合某种项目需求的方法和技术；
②为项目成功提供必需信息；
③不要让资源浪费在不必要的信息或不适用的技术上。
·制定沟通管理计划
沟通管理计划是规定项目沟通管理的文件。
它一般在项目初期阶段制定。
其主要内容如下：
①详细说明信息收集渠道，即采用何种方法，从何人何处收集信息；
②详细说明信息传递渠道的结构，即信息（报告、数据、指示、进度报告、技术文件等）将流向何人，以何种方法传送各种形式的信息（报告、会议、通知）。
这种结构必须同项目组织结构图中说明的责任相一致。
③说明待传递信息的形式，包括格式、内容、详细程度和要采用的符号。
④订出信息发生的日程表。
在表中列出每种形式的通讯将要发生的时间；提供信息更新依据或修改程序，以及确定在依进度安排的通讯发生之前查找现时信息的方法。
⑤制订随着项目的进展对沟通计划更新的方法。
沟通计划可以是正式的、非正式的，也可以是详细的或粗略的。
具体如何计划应视项目的需要而定。
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