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晓以利害,使他人为之所动
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当我们站在对方的立场、利益点上思考问题时,会更加客观地看待问题,所以说服他人时,从对方的利益出发,是最容易达到说服目的的。
对于肿瘤患者来讲,放疗时每周测一次血是常规检查中必不可少的一项。
可是很多患者却拒绝接受这项检查,他们觉得没有必要,不明白这项检查到底有什么意义。
一次,护士小王按照惯例到病房通知患者做检查前准备,她说:“大妈,您准备一下,我给您抽血送去做常规血检。”
患者听到后,拒绝道:“怎么每周都抽血啊?这让人怎么受得了。
我太瘦了,没有血,我不抽了!”
小王护士解释道:“大妈,抽血是因为要检查骨髓的造血功能是否正常,例如,白细胞、红细胞、血小板等。
如果血常规数值太低了,就不能继续做放疗了。”
“降低了,又会怎样?”
小王护士说:“降低了,医生就会用药物控制它,让它上升,达到标准后才能再次放疗!
像您这样的患者需要每周抽血,您看,我车上的就是隔壁病房患者抽出的血样。
而且抽的这点血,不会对您的身体造成影响的,您就放心吧!
再说我们人有造血功能,抽了还可以补充回来呀。”
患者被说服了:“好吧!”
我们说服对方,通常状况下是为了使自己的工作能够顺利进行或是和对方能够达成某种共识,总之是为了自己而不是别人。
既然是为了某种利益,那么了解了对方的需求,进而满足他的需求,会更容易达到目的。
说服他人,多数时候必须费一番功夫,即使是这样,还是会遇到不论我们怎样做,对方都不予回应或者敷衍了事的情况。
为什么会出现这种状况呢?因为我们没有找到对方感兴趣的东西。
如果我们把出发点建立在对方利益的基础上,先以利益为驱动引起对方兴趣,然后再说服诱导,成功的概率就会提高很多。
推销员在这方面的成功就是很好的佐证。
他们在推销之前为了唤起顾客的注意并达到80%的购买率,往往是先诱导,后说服。
在英国工业革命时期,很多行业都有了突破性的发展,各项发明如雨后春笋般出现,而这些发明进一步推动了工业革命的进程。
但是那些为工业革命的发展做出贡献的发明,起初并没有得到人们的重视,而且发明过程极其艰难。
法拉第发明发电机的过程就是很好的佐证。
由于缺少资金,法拉第的研究搁浅了。
为了让研究继续,法拉第决定说服政府为其出资,于是去拜访了当时的首相史多芬。
法拉第带着他的发电机雏形出现在首相办公室的时候,史多芬并没有表示出兴趣。
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