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例如老板命司机载到某个目的地,司机不妨运用自己专业知识,向老板建议要走哪一条捷径,可以避免塞车。
这种小小的表现,会很得老板的欢心。
一般来说,处于高职位的人,要成为老板心腹,不是只晓得点点头说“是”
,而是晓得在什么时候,向老板说“是”
或说“不是”
。
最重要的法则是:当下属否决老板的意见,即是要说“不”
时,应尽量在单独与老板相处的时刻,而且能技巧一点令老板明白自己的异议,从而启发老板自行改变主意。
总而言之,将那个决策定夺的功劳仍归于老板,至为重要。
另外,姑且勿论自己赞成或反对老板的指示,必须要有一个充分的理由,且令对方明白这个理由,才不会认为是为赞成而赞成,或为反对而反对。
这样,跟老板的关系一定会好起来。
(3)巧妙纠正,高深学问
最惹老板不高兴的伙计莫如是当老板提出了意见时,下属立即反驳。
这并不是说老板就完全不讲道理,不接受意见,不要民主平等。
老板所拥有的不只是资产,而且更有他在商场上的阅历,可以这么说,绝大多数老板都是行业内的前辈,对自己的伙计而言,更是当前辈而无愧。
单是为了这一点,都有特权接受后生一辈的尊重。
这些尊重从主观角度看,是对老板的地位充分予以致敬;从客观角度看,以他的经验和知识为基础,老板犯错的比例一般比下属低。
故而即使一件公事的处理,碰巧是老板的错,他也应该拥有一定程度的被尊重,不可以由下属摇晃着谁错谁就应该受到谴责的旗帜,而不为老板留些情面。
当我们经常提醒那些当老板的人,千万要按捺得住自己的脾气,别在人前训斥下属之同时,也要提醒一些年轻人,真要关起门来才好把老板的可能错误提出来研究。
见过不少年轻行政人员在老板跟业务对手商谈业务时,就很不讲究技巧地把老板的错误纠正过来,令场面尴尬。
如何既防止老板在别人跟前出纰漏而又保持他的面子是一门行政学问。
(4)全心全意,真心服务
我听过一位女朋友说过一番精彩的话:“做老婆真为难,从一而终,完全没有外骛之心,本来是好的。
但一旦被丈夫知道自己永无异志,也就是说对异性再不会有任何兴趣的话,他的安全感会令他变得自大,很难服侍。
可是啊,让丈夫认为自己感情不专一,老是有很多狂蜂浪蝶环绕在身边的话,又会惹他不快,影响彼此的感情,甚至会令丈夫生了以牙还牙的心理,另找新欢去。”
谁说不是左右为难的事呢?
其实,伙计与老板的关系也大同小异。
当了老板的心腹之后,究竟要摆一副永不变志的样子出来,逮住老板的心,抑或久不久就要暗示,自己还有很多其他发展机会,让老板不致对自己掉以轻心呢?真是一门很讲人际关系技巧的学问。
还是偏重于全心全意的做法,这固然可以安定老板的心,才能对自己有长远的倚重。
而且全心全意其实应是打工仔的一种良好操守表现。
不过,要补充的是,必须密切留意老板对自己的态度。
万一发觉对方有迹象把宠信转移时,比较有效的保护自己的方法,就是准备后路。
凡是仍有出路前景的职员,证明他是市场需要的人才,老板一定会额外看重三分。
换言之,老板的心腹多是同行同业的抢手人物,这是要谨记的。
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