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§二方内圆外以灵活的语言艺术解决问题(第11页)

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说服的技巧主要有以下7种:

①用自己的亲身经历现身说法

用自己的亲身经历来说服别人是一种十分有效的方法。

首先,事实胜于雄辩,事实是最有说服力的,十条理论不如一件事实更让人信服。

其次,惟其是亲身经历,才更显真实,这是远非道听途说所能比拟的。

另外,现身说法还有一个好处,就是可以不用一本正经地说教,只要说完情况稍加点拨,让别人去体会,显得含蓄、委婉。

现身说法说服别人的典型例子是我国古代的邹忌说服齐威王广开言路的故事。

邹忌曾问身边的人自己与美男子徐公相比谁更帅一些,结果身边的人都说邹忌比徐公帅。

等邹忌见到徐公,觉得自己比徐公差多了。

邹忌从中悟出了一个道理:身边的人因为种种原因,会欺骗他。

于是第二天见齐威王的时候就说了自己的情况,并告诉威王,现在宫廷里的人个个都偏袒大王,官吏们都怕大王,四境之内都有求于王,由此可见大王受蒙蔽很深!

齐威王大受触动,下令广开言路。

现身说法的最大优点是避免了在说服过程中常常出现的批评和教训对方的口吻,而是用自己所产生的类似问题来启发别人不至于使人觉得你居高临下,易于被接受。

②循循善诱

所谓“循循”

,就是指有步骤地、耐心地诱导对方思考;所谓“诱”

,就是启发开导;所谓“善”

,即是指要“诱”

得得当、巧妙,使对方心悦诚服。

③归谬说服

归谬说服并不直接反驳对方的错误观点,而是先假设对方的观点言之有理,然后据此引申出一个连对方也不得不承认是荒谬的结论来,从而心甘情愿地放弃原有的错误观点和主张,无条件地接受说服者输出的思想信息。

实践已使许多人懂得,当我们面对固执己见的人,直接反驳其错误会有诸多的不便,而最有效、最巧妙的方法当属归谬说服方式了。

运用归谬方式使说服对象认识原来观点的错误,还可采用这样一套方式,即先提出一些问题让对方谈自己的见解,即便对方说错了,也不要急于直接指出,而要不断地提出补充的问题,诱导对方由错误的前提推到显然荒谬的结论上,使之不得不承认其错误,然后再设法引导他随着你的正确的思维逻辑,一步一步通向你所主张的观点,达到劝导说服的目的。

说清道理是使对方心悦诚服的有效方法。

以理服人是一定会有效果的,除非对方是蛮不讲理的人。

即使如此,讲清道理也有利于争取群众。

退一万步,遇见了不讲理的人,非上公堂打官司不可的时候,也还是要讲道理来说服法官和陪审团的。

在说服时,还应注重彼此情感的交流。

用情感打动对方,使对方信赖,这时,说服就容易奏效了。

⑤借此说彼

利用两个事物之间的某一相似点,借甲事物来说明乙事物,不仅通俗易解,且具有很强的说服力,往往能收到事半功倍的效果。

唐太宗为了扩大兵源,想把不在征调之列的中年男子都招入军中。

宰相魏征知道后对他说:“把水淘干了,不是得不到鱼,但明年恐怕就不会有鱼了;把森林烧光了,不是猎不到野兽,但明年就无兽可猎了。

如果中年男子都召入军中,生产怎么办?赋税哪里征?兵员不在多,关键在于是否训练有素,指挥有方,何必求多呢?”

太宗无言以对,只好收回了成命。

在这段话中,魏征借用两件与主要事件相类似的事例作比,既形象又深刻地阐明了不能把中年男子都调入军中的道理,极有说服力。

⑥用权威的数字说服

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