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这时候，你应当在适当的时刻站出来，帮助领导诠释其讲话中不太好懂的地方，使领导的意图能够得到更完整、更明确的表达。
③稳定情绪
当领导的怒气不利于工作的顺利开展时，可先采取措施缓和其情绪，然后委婉地提示领导应对某些问题采取审慎、理性的态度。
在处理各项事务时，面对下属工作的不力，领导有时会控制不住自己的情绪，对着下属发起火来，这一方面使他忽略了要处理的事务，导致工作延迟，另一方面也不利于个人威信的建立与巩固。
作为领导的副手或秘书，此时应果断采取措施，缓和领导的暴躁情绪，等其逐渐冷静下来之后再委婉地提示他应对某人某事采取审慎的态度，不要因一时的冲动而致使正常的工作无法开展。
当复会后，董事长已恢复了正常，并把会议引导到了正常的议程上。
会议比较圆满地结束了。
会后，当只剩下两个人的时候，董事长笑着拍了拍副总的肩膀说：“小王啊，多谢你的‘清凉剂’呀！”
以后，小王与董事长结成了非常深的友谊，也越来越受董事长的赏识了。
在董事长发脾气而忽略了开会的主要议题时，小王先适时采取措施暂停会议，让董事长慢慢冷静下来，然后以写条子的方式用委婉的语言提示领导恢复理性的心态，抓住开会的主旨使会议顺利地进行下去，不愧是董事长的得力助手。
8.能做才可以说，不做口头许愿家
为了让下属在工作中充满干劲，领导者需要为下属描绘一幅美好愿景，让下属看到希望，动力十足。
这种方法，通俗一点说也就是许愿。
许愿并不是可以随便说说的，即使是普通人也应该说到做到，身为领导者就更应该做到“君无戏言”
。
现实生活中，一些领导者将许愿当成了家常便饭，却很少兑现。
这就会给下属留下恶劣印象，失去信用。
作为领导者，谈过要做某件事情，就必须办到，如果办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人。
可以找任何借口来推辞，但绝不要说：“没问题！”
如果说了试试看而又没有去试，给人的印象也不好。
真的去试了却没有做到，那么给对方留下的印象就是：你是个夸夸其谈的人。
领导的信用能给予别人良好的印象，是否信守自己的诺言？是否轻易地允以承诺？是否值得他人委以重任？还是总是忘掉别人委托之事？当下属向你打听事情时，你又多少次向他们转达了错误信息？是否多次提供一些不实的材料？
这些问题，对于每一个领导来说都要反思，在履行领导职责时严格要求自己，不可言而无信，更不可故意说谎，欺骗下属。
要知道，诚实守信才可以树立自己高大的形象，得到下属的信赖，才能使领导者更顺利地开展工作，密切上下级之间的关系，在公司内部创造良好的氛围。
所以，作为领导，千万别轻易许诺。
许了诺，就一定要遵守，别人会为你的态度所打动，他们认为你是一个讲信誉的人，从而会信赖、依靠于你，你在领导工作中也会战无不胜，攻无不克。
不少上司所做的最糟糕的一件事就是轻许诺而不兑现，可他们却偏偏不珍惜这一诺千金的价值，在听觉与视觉上满足了员工的希望之后，又留给了下属漫长的等待与终无音讯可闻的失望。
这种轻易许诺而又没有想到要按时兑现的习惯，是一个组织内部关系最可怕的腐蚀剂，让下属对上司无法产生信任。
诺言如同激素，最能激发人们的热情。
试想，领导在头脑兴奋的状态下，许下了一个同样令下属兴奋的诺言：若本月超额完成任务，大家月底将能够拿到50%的分红。
这是怎样的一则消息啊！
情绪高亢的下属已无暇考虑它的真实性了，只是一味热情工作，希望超额完成任务，等着月底分红。
接下来下属们便数着指头算日子，在辛勤的工作中，领导的许诺始终是他们的精神支柱。
到了月底，人们关注的焦点还能是什么呢？而领导此时最希望的恐怕就是有一场突如其来的大运动，将人们的注意力统统引向另一个震**人心的事件中，但还是不得不面对现实，其后果就是下属不再轻易相信领导的诺言，领导的威信一落千丈，领导能力大打折扣。
难以实现的诺言比谣言更可怕，虽然谣言会闹得满城风雨，沸沸扬扬，但人们不久就会明白事情的真相，而未实现的承诺骗取的是人们真心的付出。
就比如让一个天真的孩子替你跑腿，当孩子回来向你索要奖赏时，你却溜之大吉，这是什么后果呢？
一旦员工有了不信任领导的心态，领导者就成了一个彻底的失败者，领导的权威没有了，难得的信任也消失了，**裸的雇佣关系会让领导者觉得自己置身于一个由僵硬的人际关系构成的组织环境之中，这样的集体还会有什么发展前途呢？
当然，这里强调的就是领导许下诺言，要勇于承兑的守信作风。
想想田间耕耘的老农，他从绿油油的庄稼看到了未来收成的希望，领导的允诺也会使手下感觉到将要收获的是一个充满希望的未来。
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