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公司的创业模式就是互联网+线下服务,宣传公司、联系业务、付款等都在互联网上进行,具体业务在线下进行。
在微博上,王志把每次“跑腿”
的经历以文字形式编成故事,到目前为止他已经写了几百个故事了,这对于公司来说也是一种宣传。
在线下,就需要他们做好顾客的每一次服务。
公司的业务涵盖范围很广,包括办证件、送文件、送礼物、送外卖、代报名、代排队、接送人、代驾、代送修家电、代派发贺卡请柬,等等。
只要是生活中人们有实际需求的,哪一件事都需要“跑腿”
,而且还要跑得快、办得好。
所以,服务质量就很重要。
“跑腿公司”
没有别的优势,就是靠卖服务,看谁“跑”
得更快、更好。
不过,跑腿公司要想办得更好,就不能只把业务锁定在技术含量很低的“跑腿”
上,否则公司往后就没有了竞争力,因为“跑腿”
谁都能干。
所以,“小王跑腿”
已将自己的“跑腿”
业务升级了,升级后叫作“U-Time时间管家”
,就是打造一个互联网平台,把时间卖给客户,帮助客户更好地规划时间。
升级后的“小王跑腿”
将形成更多元化的“跑腿”
业务。
创业优势:高学历的跑腿业务员+“一对一”
的服务
现在市场上“跑腿公司”
很多,但是大部分“跑腿公司”
的“寿命”
都很短,像“小王跑腿”
这样经营了四五年、发展成20多个人的团队并不多。
因为这是个低门槛的行业,又是个新兴行业,市场上没有相关规范,从业人员的素质也良莠不齐,服务质量有时跟不上,这样就难以取得顾客的信赖,顾客不敢把一些重要的事务委托给“跑腿公司”
办理,那么公司就经营不好。
比如代办证件,一是要知道顾客的隐私,二是像护照、商业用的一些证件等办起来还挺复杂,不仅手续烦琐,还需要了解一些相关知识,如果跑腿业务员的素质太低,可能就办不好。
但是,“小王跑腿”
就不存在这种情况,它的成员的最低学历是本科。
王志并没有因为这是一个低门槛的行业就放松了对员工的素质要求,光这一点就取得了不少顾客的信任。
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