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林易知道他说的是实情，像这种开门做生意的店铺，除非是特别醒目或者经常光顾的客人，否则很难记住每一个顾客。
他沉吟片刻，换了个问法：“你们对购买高档货品的客人，有没有登记或者记录的习惯？比如送货上门、预订之类的登记册？”
钱掌柜略一思索，回答道：“有，这个倒是有，对于那些经常光顾的熟客，我们店都记得一清二楚，毕竟那都是我们要捧着的财神爷呐！”
林易招了招手：“拿你们的册子来我看看。”
钱掌柜脸上显出为难的神色，但咬了咬牙，从柜台下面的抽屉里拿出一本册子，交到林易手上：“长官，这些就是我们店登记的大客户。”
林易接过那本略显陈旧的册子，入手沉甸甸的，封皮是深蓝色的硬卡纸，边角已经有些磨损。
他翻开册子，里面的内容顿时让他眼前一亮。
册子是用工整的蝇头小楷书写，条目清晰，格式统一。
每一页记录着一位“大客户”
的详细信息：姓氏或代号或府邸名称、详细住址、偏好的货品种类、最近几次消费的具体商品名称、数量和金额，甚至还有备注栏，写着“喜淡雅花香”
、“每季初需送货上门”
、“结账爽快”
等简短的评语或注意事项。
这些信息记录得井井有条，细致入微。
林易一边快速浏览着册子里的名字和地址，一边看似随意地问道：“这册子，是你们‘美蝶轩’所有分店统一要求记录的吗？还是只有你们店这么做？”
钱掌柜连忙答道：“回长官，东家确实要求各家分店都要对常往来的大主顾做个记录，方便维系，也免得弄错喜好。
不过……这记录的详略程度，就看各店掌柜的用心了。
像我们店，来往的贵客多，关系也复杂些，所以鄙人一向要求伙计们记得细致些，不敢有错漏。”
“嗯，记录得很详细，有心了。”
林易合上册子，递还给钱掌柜，语气平淡却带着不容置疑的威严：“今日之事，乃军情处公务，不得对任何人提起，包括你们东家和其他分店的人。
明白吗？”
“明白！
明白！
长官放心！
鄙人一定守口如瓶！
今日长官从未曾来过！”
钱掌柜双手接过册子，连连躬身保证，后背已经渗出了一层细汗。
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