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§【榜样】 “饿了么”
喂饱了彼此
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2008年的一天，上海交通大学硕士生张旭豪在宿舍里和同学聊天时突然感到肚子饿了，于是便打电话给餐馆叫外卖。
结果呢，不是不肯送，就是电话打不通。
他不但没有抱怨，相反却从中看到了市场缺口。
他想，这些人为什么有生意不做呢？外卖订餐业务具有无穷的市场潜力，如果能把这块业务搞起来，将会拥有无限美好的发展前景。
由于外卖送餐半径通常在两三公里之内，送餐时间不能超过40分钟，所以，这里的关键是要在某个特定区域内集中优势打歼灭战，要么不做，要做就要做到最好，具有某种垄断性，这样才会具有规模效应。
而从现实中看，当时这方面做得最好的是团购网。
但团购网的缺点是缺乏粘性、经常搞恶性竞争，于是张旭豪便以此为鉴加以改进。
倔强的他不等毕业，就开始了休学创业，与康嘉等另外三位同学一起搞起了送外卖。
别以为送外卖没什么技术含量，他们既然要做，就会与别人不一样。
首先，他们详尽搜集了上海交通大学闵行校区附近的餐馆，印成一本小册子在学院里进行分发；然后，就在宿舍里接听订餐电话；最后，当然就是凭订单到餐馆去取快餐送给顾客了。
容易看出，这做的完全是一种体力活，所以不可能实行规模扩张，唯一的好处是现金流十分充沛。
原来，他们和顾客结算时是现结的，而和餐馆结算却是每周结一次，每单提取15%的提成。
完成了这第一步原始积累，张旭豪便开始向互联网+发展，以争取规模效应。
2009年4月，他们正式成立了上海拉扎斯信息科技有限公司，并从当时肚子饿了的切身感受，把创建的网站起名为“饿了么”
，专注于网上外卖订餐，彻底摒弃原有的配送服务。
为了提高服务体验，他们假设“宅男”
们坐在写字楼里，就连外面的天空也看不到，所以在网站背景图上推出了“实时天气”
变化；为了能弥补几个人合点一份汤、无法有效分吃的缺憾，他们推出了“篮子”
功能，用户可以添加多个篮子，将不同菜品放入不同的篮子里后一起下单；针对用户担心点了外卖后迟迟不来的忧虑，他们作出了“超时赔付”
的承诺。
他们取消了呼叫中心，把城市切成一块块两三平方公里的小区进行精耕细作，并且电话可以直接打到餐馆里去。
这种便捷性再加上线下强大的执行能力，使得订餐需求得到极大的满足，仅仅是到2012年，网站交易额就达到6亿元，网站收入近1000万元，平均每单20元左右。
开业后没多久，他们就发现了一家竞争对手的存在。
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