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首先,国际快递的要求与国内完全是天壤之别。
由于国际快递环境比起国内快递环境要成熟更多,因此对于服务质量的要求也就更高。
这不只是单从运输货物的快慢程度,以及是否安全将货物送到客户手中这种初级层面进行的考虑,更是从货物运输是否人性化,员工服务是否微笑等更多的更细致的人文服务角度出发。
换句话说,国际快递业要求从业公司具有更优秀的软文化实力。
其次,开辟国际市场需要非常充足的资金。
而资金问题也是限制顺丰,乃至任何一个民营企业发展的非常重要的因素,没有足够的资金,什么也做不成。
而将资金投向国际快递业务,无疑冒着更大的风险,因为不知道是否能够顺利赢利。
顺丰的高层也透露,截止2013年11月,顺丰在国际业务领域的投资几乎没有盈利,因为打造全境范围内的网点就需要耗费大量资金,更不论其中的技术建设,人员招聘、培训等等的大量花销。
最后,就是对东道国目标情况的未知。
由于地域范围、民族文化、语言风俗、乃至于人种的不同,不管进行怎样的调查,总会感觉对方与自己隔着一层纱,难以看清。
王卫也正是考虑到这一点,因此才选择从距离我国最近的东南亚国家入手,这些国家的优势就在于距离近,华人群体多,文化上的差异没有那么大,一旦出现问题还可以迅速作出反应前去解决,这也省去了许多由于社会规则不同可能带来的问题。
除此之外,国际快递市场上的四大巨头对顺丰来说也是非常大的威胁,它们分别是联邦快递(FEDEX),联合包裹服务公司(UPS),德国敦豪(DHL),以及荷兰天地速递(TNT)。
包括顺丰在内,中国国内没有任何一家企业能够超越它们。
王卫也曾对外表示顺丰在国际化道路上面临的困难,他说:“中国民营快递获得法律地位还不到四年,可以说还处于发展初级阶段,和国际快递大企业相比,我们在资金实力、科技实力、人力资源和经营管理经验等方面都有不小差距。
“比如,在资金实力上,人家一家企业就有600多架飞机,而我们中国所有快递企业加起来,也只有不到50架飞机;在科技实力方面,顺丰的信息系统在行业内算较好的了,但是也只相当于国际快递大企业20世纪90年代的水平。
人才和经营管理经验的差距更不是一朝一夕可以赶上的,国际化水平更是差得远。
而我认为,最大的差距还是战略。
国际快递大企业开设某个网络,只要能够支持自身服务质量提升,可以十几二十年不赚钱。
这样的气魄和实力,都是目前我国民营快递企业所无法比拟的。”
作为快递产业,“快”
是必须的要求,而作为国际快递企业,飞机是必不可少的工具。
拥有飞机数量最少的是TNT,只有47架,最多的则是联邦快递,拥有671架飞机。
截止2013年11月1日,顺丰自有飞机数量已经达到13架。
但是与四大国际快递巨头相比,这点数量完全不够。
仅仅要追上TNT飞机的数量,顺丰就至少还需要好些年的努力。
仅仅从这一个方面来看,顺丰进军国际还有非常长远的道路要走,从短期来看,顺丰仍需要一段时间稳住现有的经营局面,暂时不会有较大的动作。
王卫也需要时间进行下一步国际战略的规划,在这块领域,他显然将“稳”
字放在第一。
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