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第一 制造意义的过程(第5页)

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因为这个配方太神秘了,许多人想方设法要把它搞到手。

2005年5月,百事可乐公司收到一封神秘信件,寄信人在信中自称“德克”

,是“可口可乐公司高层工作人员”

,欲向百事可乐提供“特别详细的机密信息以及一份未发布的新产品样本”

,并开出150万美元的交换条件,百事可乐公司立即将这一情况通报可口可乐,“德克”

随后被警方逮捕。

精神性和品牌不可分割地联系在一起,最成功的产品就是那些与宗教有着最多共同点的产品。

例如苹果,这是当今最受欢迎、最为时尚且利润最大的品牌之一。

尽管乔布斯已经逝去,但在“苹果迷”

的心中,身穿一件普通套头衫的乔布斯,像修道士一样在讲台上来回踱步的形象堪称经典。

只要具有苹果标识,苹果的店铺甚至根本不需要任何产品说明,对于狂热的粉丝来说,苹果不仅是一个品牌,也是一种宗教。

有研究者利用脑部扫描技术尝试去证明品牌和宗教之间的科学联系,结果确实很有意思:当人们看到与“强势”

品牌有关的图像时——比如iPod、哈雷摩托车、法拉利——他们脑部出现的活动与他们看到宗教图像时的反应完全一致。

这也是如今的营销人员和广告商们越来越频繁地举起“宗教牌”

来吸引人们购买的原因。

在巴黎的一次高管会议上,某著名香水企业的首席执行官问他的总工程师:“我们的香水含有任何魔力配方吗?”

总工程师皱起眉头答道:“你是说……自来水吗?”

很快,该企业就研发出了一个“魔力”

配方,并“加入”

到了新产品中。

所以我们不难理解广告人许舜英的观点:如果广告公司找来的导演是巫师或灵媒,就能带领他们冲出这个毫无想象力可言的现实世界。

三、魔法师原型:品牌的神奇时刻

心理学家卡尔·荣格说,每个人的心里都有一套感知原型概念的系统,这些原型意象具有共通的本质,它们以神话元素在世界各地的形式或形象中体现,同时也是每个人身上源自潜意识的产物。

马克和皮尔森通过研究世界各大知名品牌,具体归纳出12种原型:天真者、探险家、智者、英雄、亡命之徒、魔法师、凡夫俗子、情人、弄臣、照顾者、创造者、统治者,这12种原型反复出现在世界各地的传说与神话故事中,也是亘古以来存在于人类心理的“形象”

,借由分析这些原型意象与品牌之间的关系,可以建立起一套运用原型理论与意义管理系统来打造知名品牌的方法。

以Levi's为例,它曾经是一个定位有力且清晰的探险家品牌,后来从亡命之徒变成了英雄,再变回探险家,然后又变成凡夫俗子,再变成弄臣,有时候甚至以大杂烩的方式同时呈现出各种原型形象。

这反映了它在管理母品牌与子品牌(如501、FivePocket、WideLeg等)上的混乱。

于是,该公司的市场占有率也随之下降。

苹果(Apple)计算机虽然犯过许多经营上的错误,但顾客的耿耿忠心却一再挽救了它(这些顾客不管怎么样就是爱苹果计算机)。

该公司的座右铭(“与众不同地思考”

)、商标(被咬了一口的苹果——暗示亚当和夏娃违抗神旨,偷吃了知识树上的果实)以及该公司勇于创新的声誉,都令人联想到这样的原型:一个有建设性的、独立的亡命之徒。

在马克和皮尔森归纳的这套意义管理体系中,商品就像一出出原型戏剧中的道具。

原型,是品牌的心跳,因为它传达了某种让顾客以为自己在跟一个有某种生命的产品互动的意义。

于是,顾客和产品建立了关系,他们会关心这个产品。

根据保罗·雷伊的行销研究,目前有一股消费势力正逐渐兴起,他把这群人称为“文化创意人”

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