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第二章重要谈话的策略
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我们都知道带兵打仗要讲策略，管理企业要讲策略，其实当我们面对重要的谈话的时候更加要讲策略。
重要的谈话，一般来说都会产生举足轻重的结果，这个结果可能会使得一个人，一个企业甚至是一个国家缠身翻天覆地的变化。
高明的策略可以让你在谈话中实施把握要点，掌握谈话的节奏，甚至左右对方的行为，引导对方走入自己的思维，从而获得利益的最大化。
1.知已知彼百战不殆
知已知彼可使你在战争中轻巧取胜，也可使你在重要谈话中把握主动，处于上风。
在进行重要的谈话前，有经验的人都知道，要把对方的各项情况了解得越透彻?就越多一份胜利的把握。
搜集对手资料的多少，会成为重要谈话成功与否的关键。
知已知彼也是会说话人的一种能力。
在北京曾举行过关于中国进口某汽车的质量问题的谈判；
我方代表首先简单介绍了全国各地进口汽车损坏情况的反映：对方深知汽车的质量问题是无法回避的．他们采取避重就轻的战略．每讲一句话，都
是言词谨慎，看来是经过反复推敲的；
比如他们在谈到汽车损坏的情况时说：“有的车的轮胎炸裂，有的车架偶有裂纹”
。
我方代表立即予以纠正：
“先生，车架出现的不仅是裂纹，而是裂缝，断痕!请看这是我们现场拍的照片-”
说着，随手拿出一张事先准备好的照片递给对方。
对方一震，想不到自己的对手竟是如此精明，连忙改口：“是的，偶有一些裂缝和断痕”
我方步步紧逼，毫不让步：
“先生，请不要用‘偶有、一些这’，样的模糊概念，好吗？”
……
这次重要的谈判以我方的胜利，进口一车一方的赔偿而胜利结束。
可见，只有掌握充分的对方的信息资料，才能在重要的谈话中稳操胜券；
兵家曰：“知己知波，百战不殆”
?在重要的谈话中也同样是这个道理。
能不能做到知已知彼，不仅关系到能否做出正确的决策，而且也关系到，在重要谈话中能不能有力的说服对方，能否在谈话中掌握主动权，能否
在谈话的过程中始终处于有利的地位。
在每一次重要的谈话前都应当设法了解对手的各种情况，应该尽一切可能，准备好各种有关的情报资料，并通过研究对方的资料，把握线索、顺藤摸瓜，以达到预期的目的。
当年美国总统肯尼迪同原苏共总书记赫鲁晓夫谈判作准备时?曾对赫鲁晓夫的全部资料和演讲稿进行研究，还研究苏共领导的人全部资科，甚至包括他们的个人爱好与兴趣等．
情报的积累和分析使肯尼迪胸有成竹，在谈判时处处占有优势．
在重要谈话时有关的资科搜集得越多，越能避免在谈判中因情况不明而受对方的溪落，避免口才表达滞碍，并且对自己所要求的条件以及自己向对方提供的条件应充满自信。
2.避免锋芒以柔克刚
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