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第三章十秒钟建立信任感
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陈安之说过，成功等于20%的努力加上80%的人脉，可见人际关系在成功的中占据了相当大的比例。
而人际关系便是建立在信任的基础上的，当人与人之间有了足够的信任感，便会彼此之间推心置腹，亲如兄弟，互相帮助。
当今的社会也是一个讲究诚信的社会，只有做到让不同的人信任才能把事情做好，因而快速准确的与人建立信任感是非常重要的。
1.“一句话”
收揽人心
“一句话惹人跳、一句话惹人笑”
，简单一句话，就能产生这样截然不同的结果，那么“一句话”
在十秒钟内取得信任，收买人心，自然也不在话下。
会说话的人能用简单的话收拢人心，在十秒钟内取得信任，获取人心的支持。
“一切责任在我。”
1980年4月，在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后，当时的美国总统吉米·卡特立即在电视讲话里作了如上的声明。
在此之前，美国人对卡特的评价并不高。
有人甚至评价他是“误入白宫历史上最差的总统”
，但仅仅由于上面的那一句话，美国国人对卡特的信任大大增强，支持卡特的人居然骤增了10%以上。
语言的力量能征服世界上最复杂的东西—人的心灵。
通过语言，可以在很短的时间内得到陌生人的信任，人们之间的隔阂也可以消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过说话得到解决。
若是不会说话，也可以在几秒种内众判亲离，失去所有人的信任，永远损害自己的形象。
正所谓“成也萧何，败也萧何”
一句话可以在十秒内取得信任，如果一句话说不好也可以顺间颠覆一切。
一位新歌手在一次演唱大奖赛中夺得了第一名。
主持人问这位激动的歌手有什么感受时，他说：“今天我搏得了第一名非常高兴，我赌得了奖金，而且也赌到了名声。”
“赌”
字一出口，全场一片哔然，嘘声不断，在这种公开的场合如此说话，给人留下粗俗浅陋的印象，使“新秀”
形象在观众心中大打折扣。
这一句话，让人们了解到他的参赛动机和人格品质，用自己的”
堵”
的发展的道路。
任何人都不会在信任他，他的前途在一句话之间变得渺茫。
一句话的力量是难以形容的，中国有句话：“听君一席话，胜读十年书。”
当今世界最发达的美国社会也把“会说话在赖以生存和在竞争中取胜的头号法宝。
与会说话的人交谈，只是一句话，就让人比喝醉酒还兴奋。
有力量的一句话，不仅可以在十秒种内确立信任感，还可带给人愉悦和激动，增进感情的融洽。
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