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第五章职场演讲动人心弦
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自古以来，演讲就是一种最具震撼力、最扣人心弦的说话形式。
对于职场中人来说，学习和掌握演讲与口才的知识是非常重要的。
1.如何克服羞怯心理
消除恐惧与自卑感是人们掌握职场演讲和谈判技巧的最好方法之一。
在美国，有人曾以“你最怕什么”
为题询问了一些个人，调查人们究竟最怕什么，结果调查显示：人最怕的是在众人面前讲话。
事实也证明，在公众场所发言、上台演讲，很多人都会感到胸中有一股压力，呼吸急促，脸部僵硬，十分紧张。
尤其是对于大多数女性来说，由于缺乏自信，更容易出现这种情况。
单位的年终先进工作者报告。
施小姐觉得自己准备得够充分的了：一篇讲话稿修改了四五遍，几乎每个形容词都用心斟酌过了，前3天就能背得滚瓜烂熟，她甚至计算好了不同的语速所占用的不同时间。
上场前一天晚上，她一个人对着镜子反复练习，甚至设计好了每一个表情，每一个手式，每一个眼神。
她觉得自己已经成竹在胸，稳操胜券了。
可是哪里能想到，真正上场时，所有的这一切完全派不上用场。
还不到她上场，她的心就跳得厉害，手心出汗，无论如何也平静不下来，心虚得很。
当主持人宣布她上台的那一刹起，她已经不太敢抱以希望了，腿有些软，身子轻起来，她不敢面对听众的眼睛。
本想深呼吸一下平定自己的紧张情绪，可却半天说不出话来。
又想讲一个笑话来缓和气氛，但是同事却没有笑，只是看着她。
她感到自己就像个小丑，硬着头皮背讲稿，干巴巴的自己都觉得没劲，只想尽早背完下台了事。
更让人难堪的是，背到中间时，原来那么熟悉的讲稿竟然一下子记不起来了，头脑里一片空白，重复了好几遍上句话，就是接不下去，台下开始出现窃笑声，开始议论……她终于中途退场，红着脸走下来……
施小姐这种情况在当众讲话中并不少见，成功的演讲者都是从这种羞辱和失败中走出来的。
爱默生说过：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”
卡耐基认为，消除恐惧与自卑感是女性掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一。
关于克服职场中人当众讲话怕羞的心理，卡耐基先生最有经验，而在他的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用怕他们。”
要想真正克服当众讲话的羞怯心理，必须从以下几个方面着手：
要弄清自己为什么害怕当众说话
据调查，在大学里，有80～90%的学生在开始上台演讲时都有一定的恐惧感。
即使是职业演说者，也从来不会完全克服登台的恐惧，她们在开始演讲时也或多或少地几乎总是有些胆怯、紧张。
只不过，她们能很快地克服这种怯意。
害怕当众说话的主要原因，是他们不习惯于当众说话。
因为对于大多数初登讲台的演讲者来说，当众说话是一个未知数，他们并不了解当众演讲是怎样一回事，就不免心里感到焦虑和恐惧。
对于他们而言，要比学打网球或学开汽车还要感到繁杂，要使这种可怕的情境变得单纯而轻松，就要靠坚持不懈的练习。
只要是通过练习获得成功演说的人，当众说话就会变得不再是一种痛苦，而是一种享受了。
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