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才会如此生气。
另外,如果在上司很忙时去汇报,生气的原因可能就是“对方不够体贴”
。
在此,我想提出几个解决办法。
首先,在与对方相处时,我们要避免自己也变得情绪化,而且不能畏首畏尾。
否则可能会让对方更加生气。
我推荐采用“学者视角”
来看待问题。
即避免和对方站在一个水平上看待问题,而是将对方视为研究对象。
在面对一个生气的人时,试着成为一名“研究人为什么立马就会生气的脑科学家”
吧。
当然,这种“学者视角”
只能存在于大脑中,千万不能表露出来。
从学者的角度思考,将眼前发生的不愉快或者消极的事变成自己的“学术资料”
吧。
……
例如,如果你在某家企业的客服部门工作,每天都要处理来自客户的各种投诉,就可以尝试将这些客户的投诉转换为帮助自己发展事业和提升服务质量的重要材料。
这样一来,我们就可以赋予那些令人厌烦的投诉以积极的价值。
通过这样的思维方式,我们能够将负面的信息转换为正面、积极的内容。
我将这一过程称为“价值积极化”
,意识到这一点,能够帮助我们解决问题。
在感情上,我们可能会觉得有些委屈,认为“为什么非要考虑到这个地步不可呢”
,但是,其实这并不是为了对方,而是为了我们自己。
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