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他们这么做其实只是为自己接下来的讨价还价寻找理由。
·有时，客户会对产品的性能提出质疑，或者对产品的某些细节表示不满意，等等。
俗话说“嫌货才是买货人”
。
这往往是客户采用的“声东击西”
战术。
例如，一些女士平时买衣服的时候，明明心里相中了，嘴里却挑剔衣服的布料、颜色或一些无关紧要的瑕疵，其实也就是想讨个优惠价。
动作、姿态信号
动作是思想的延伸，姿态是心理的反映。
在你介绍产品时，如果客户不断地点头或听得很认真，或者仔细阅览你递给他们的产品说明书并频频发问，说明他们对这件产品很感兴趣。
在你向客户介绍产品时，如果客户的身体不断地向前倾，表情非常专注而认真，证明他们对这个产品很感兴趣且有这方面的需求。
如果客户的身体后仰，或者双手抱胸、漫不经心，则表示他们对你的产品不感兴趣甚至很抗拒。
有时候，客户的双脚也可能会透露其真实的购买意愿。
当某位客户说“你如果不优惠，那我就到别家去看看”
，说话时他的上身已经转过去了，但双脚还没挪动，说明客户只是在试探你能否优惠，这时候就要看谁撑得住了。
乔·吉拉德非常重视观察客户的动作并善于从客户的动作中发现成交信号。
例如，当他请客户试车时，就会密切地注意客户的反应。
试完车之后，如果某位客户还坐在车里恋恋不舍，尽管他没有说“乔，我想买下这辆车”
，但乔·吉拉德已经认定这个客户准备签单了。
成交的进程信号
如果你要求客户坐下来谈，客户能够非常痛快地答应，或者你在订单上填写相关的内容并做成交的准备工作时，对方没有明显的异议，表明客户已经决定购买了。
当然，由于环境、客户、产品以及洽谈方式等因素不同，客户发出的成交信号也会千差万别。
这就要求你在实战中不断地总结经验，既要把握普遍规律，又能区分特殊状况，即时、准确地读懂客户“送出的秋波”
，抓住时机，促成生意。
技巧学堂
常见的客户发出的成交信号
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